Greta Ranieri

İnceleme IMT Insurance

Bir şirketi 1 yıldızla derecelendirmekten nefret e...

Bir şirketi 1 yıldızla derecelendirmekten nefret ediyorum, ancak geçen yıl şu anda otomatik politikamda aylık ödememi normal olarak yapmak için oturum açtım ve bu nedenle yeni teknoloji güncellemeleri / web sitesi sorunları nedeniyle ödemem bunun yerine ev sahibi politikama uygulandı ( normalde doğrudan benim mortgage kurumum tarafından ödenir). Daha sonra, ödeme yapılmadığı için bırakıldığımı ve devam etmek için eski durumuna geri döndürme ücretlerini ödemem gerektiğini belirten bir mektup gönderildi. Yerel temsilcimi aradım ve merkez ofisteki biriyle konuştum ve ödememi yaptığım belliydi ancak yanlış uygulandı (onların hatası) ve bu nedenle bana paramı eksi oldukça pahalı olan tüm ücretler eksi alacaklardı. Sağduyu kullanmak ve faturanın zamanında ödendiğini görmek ve teknik aksaklıklarını kabul etmek yerine, web sitesine yanlış hesapla giriş yapmış olmam gerektiğini söyleyerek beni suçlamaya çalıştılar. Yalnızca otomatik politikam için giriş bilgilerine sahip olduğum için bu imkansız bir senaryoydu. Sorumluluk almayı reddettiler ve tamamen düşürülmem ya da geniş gecikme ücretlerini ödemem gerektiğini söylediler.
Yerel temsilcim bugün bana söyledi .... bir yıl sonra aslında büyük teknoloji ve web sitesi sorunları yaşadıklarını ve inatçı olduklarını ve batırdıkları müşteriler için kredi vermediklerini söyledi.
Yeni bir sigorta şirketi arayacağım. Onlar aracılığıyla sigortayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Çevrildi