Eieshia Smith

İnceleme Embassy Suites Anaheim South

Otel içinde ve kendi başına iyi. Sıcak kahvaltı gü...

Otel içinde ve kendi başına iyi. Sıcak kahvaltı güzeldi. Yataklar küçüktü. Asansörler çok gürültülüydü, bütün gece çalıştıklarını duyabiliyordunuz. Servis asansörü de dahil olmak üzere 3 kişinin çalışmadığını söylememe gerek yok. Asansörü kullanmak için uzun bekleme süreleri vardı ve her birine bindiğimde, temizlik görevlilerinden biri, elinde bir sepeti havluyla doluydu. Kibardılar ama etraflarında manevra yapmak zorunda olmamız garip görünüyordu ve misafirlere hizmet etmek için ihtiyaç duyduklarını etkili bir şekilde yapamıyorlardı. Onlara 2 yıldız vermemin nedeni, profesyonellik ve müşteri hizmetleri eksikliğinden kaynaklanıyor. Otele vardığımda, ek hızlı ödül puanları elde etmek için üçüncü taraf sitesi Rocketmiles aracılığıyla kalışım için (600 $) ön ödeme yaptım. Otel, arızalar için bir kredi kartı talep etti, bu da sorun değildi. Ne yazık ki benim için kredi kartım tehlikeye atıldı ve 26 $ 'lık park yeri için reddedildi. Oteldeki son gecemde bu sorun bana bildirildi. Hemen kredi kartı şirketimle iletişime geçtim ve otel masraflarını onaylayacaklarına dair bana güvence verdiler. Resepsiyona gittim ve gece katibi Bonnie B. ve iki kez reddedildiğini söyleyerek kartı tekrar çalıştırmayı reddeden gece müdürü Gary Johnson ile karşılaştım. Onlara dolandırıcılığı anlatmaya çalıştım ve kredi kartı şirketi tarafından düzeltildi, ancak reddettiler. Onlara, reddedildiğini iddia ettikleri başka bir kredi kartı verdim. Gece müdürü Gary'nin yalan söylediğini ve kartın hiç kaydırılmadığını, bu nedenle reddedilmediğini öğrenmek için o kredi kartı şirketiyle temasa geçtim. Telefonda kredi kartı şirketimle ön büroya geri döndüm ve kartın reddedildiğini belirterek kredi kartı şirketiyle konuşmak için bir neden olmadığını belirterek onlarla konuşmayı reddettiler. Hoş olmayan birkaç kelime kullanmak zorunda kaldıktan sonra kartı tekrar çalıştırdılar ve onaylandı. Kabul ediyorum, kredi kartımın ele geçirilmesi otellerin hatası değil, ancak kaba davranmak ve beni aşağılamak ya da 26 dolardan onları aldatmaya çalışıyormuşum gibi davranmak için hiçbir neden yoktu. Disneyland'da son 2 günde 2000 dolar harcamıştım, 26 doları karşılayabiliyordum. Bu, son 8 ayda Disneyland'e 3. kez geliyorum. Genellikle komşu bir otelde (Residence Inn Marriott) kalıyorum. Konaklamaları genel olarak çok daha iyi. Her gün sıcak kahvaltı ve (hafta boyunca akşam yemeği) Disneyland'e daha ucuz servis, daha hoş personel ve daha büyük yataklar, sadece birkaç şey belirtmek gerekirse. Ama bu otele hızlı ödül puanları nedeniyle bir şans verdim ve oğlum pişmanım. Bu, bu otelde son kaldığım zaman olacak. Kaç tane hızlı ödül puanı olduğu umurumda değil. Bu otel, Disneyland'e yıllık üç ayda bir yaptığım geziler için yeni "otele gitme" fırsatım oldu, ancak iyi bir ilk izlenim bırakmak için yalnızca bir şansınız var ... ve onlar BLEW IT !!!

Çevrildi