K

Karen Ruiz

4 yıllar önce

Harika bir şirket! Hava şartları ve uçağımdaki has...

Harika bir şirket! Hava şartları ve uçağımdaki hasta bir kişi nedeniyle seyahatimde beklenmedik gecikmeler yaşadım. Endişeliydim çünkü hazırlıklı olmadığım daha fazla masrafım vardı ama kısa sürede sigortamla karşılandığını öğrendim. Yedi köşe ile iletişime geçtim, bana hemen ihtiyacım olan formları gönderen çok iyi bir temsilci ile konuştum. Bunları tamamladım ve hemen bir yanıt aldım, otomatik olmasına rağmen bilgilerimin alındığını ve birkaç gün ile iletişime geçileceğini bilmek rahatlatıcıydı. Öyle ki, birkaç başka belge istediler ve 5 iş günü sonra bana e-posta gönderdiler (sanırım daha hızlıydı), her şeyin gözden geçirildiğini ve ödemenin geri ödeneceğini bildirdiler. Genel olarak hiçbir şikayeti olmayan harika bir deneyim yaşadım! Normalde incelemem ama hizmet, noktalama işaretleri ve profesyonellikleriyle kesinlikle aklımı başımdan aldılar. Bu şirketi kesinlikle tekrar kullanacağım ve benim gibi sık sık uçan arkadaşlarım ve tüm ailemle paylaşacağım.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok