Paul Gluckman

İnceleme The London Hotel West Hollywoo...

Neşeli personel ve büyük boy süit ve lüks banyo, o...

Neşeli personel ve büyük boy süit ve lüks banyo, oda servisi yemeklerindeki ve personelin duyarlılığındaki gerçek sorunları maskeliyor. Üç oda servisi siparişi, büyük ölçüde aşırı pişmiş ve fazla tuzlanmış yiyeceklerle sonuçlandı, ikisi de o kadar kötüydü ki hesabıma yatırılması gerekiyordu. Personel ayrıca kahvaltıyla birlikte sıcak kahve dağıtmak için 2 başarısız girişimde bulundu. Gerçekten mi? Sıcak kahve servis edemeyen 4 yıldızlı bir otel? Geldiğimde otel, tüm oda kilitlerini NFC tipi ile değiştirmek için 10 günlük bir sürecin ortasındaydı. Tüm bunlar, herhangi bir rahatsızlıktan dolayı masaüstümde özür dileyen bir mektupta açıklıyordu. Deneyimlerim dışında, kilidimi değiştiren tesisatçı bir şekilde güvenlik mandalını kapı çerçevesinden ayırmayı başardı, böylece tek bir vidadan sarkıyordu. Belirgin güvenlik riskine rağmen - ve bir kurulumcunun bir sonraki odaya geçmeden önce bu durumda mandalı nasıl bırakmış olabileceği ile ilgili sorulara rağmen - masadan 2 telefon görüşmesi ve birini odaya götürmek yaklaşık bir saat sürdü sorunu çözmek için. Kaldığım Hampton Inns'dan daha iyi personel duyarlılığı elde ettim.

Çevrildi