Jane C Webster

İnceleme The Swan @ Streatley

Nihayet oturduğumuzda harika yemekler. Her ne kada...

Nihayet oturduğumuzda harika yemekler. Her ne kadar personelin düzenli müşterilere daha özenli olduğunu hissettim. Varışta bize erken olduğumuzu nasıl bildirdikleri bir rezervasyon yapmıştık (rezervasyon 15:00, saat 2,55'te geldi) ve bizim için bir masa yoktu. Bir süredir orada olduğu belli olan 6 kişilik bir masa beklerken dışarı çıktı ve nihayet 3.10'da bize içeride bir masa sağlayabilecekleri konusunda bilgilendirildik ve evet dedik. 3.20'de masamızın gerçekten olduğu söylendi ama eğer istersek dışarıda bir masa boştu. Canlı bir gün olduğu ve yeterince beklediğimiz için evet dedik. Garson, yer ayarlarımızı değiştirdi ve bize masaya gösterdi. Güzel bir ortam gibi, utanç verici bir masa ayağı çok gevşek olduğu için masa devrildi. Bu noktadan sonra bir garson bize çay ikram etti ve bize kremalı çayımızı getirdi çünkü bu bir arkadaşımızın hediye çeki gezisi oldu. Kremalı çay güzel, taze ve lezzetliydi. Garson çok özenli ve istediğimiz her şeyi bize sağladı. Sonuçta harika bir ortam, gerçekten iyi yemek, ancak çalışanlarına bazı müşteri hizmetleri eğitimi verilirse tüm deneyim geliştirilebilir. Müşterilerin dışarı çıktığını gördüğünüzde ve personel üyeleri hiçbir şey yapmadan orada durdular ve sürekli olarak artık kremalı çay yapmadıkları söylendi. Rezervasyon yaptığımızda zaten kurulmuş ve bahsedilmişti. Konukların genel olarak iyi bir deneyim yaşamalarını sağlamak için tüm personel için olumlu ve organize bir görünüm gereklidir. Bunu bize kuponu veren arkadaşımıza (o da müdavimdir) bildirdik ve bize müşteri hizmetlerinin hiçbir zaman harika olmadığını, ancak yemeğin ve düzenlemenin telafi edilmesini umduğunu söyledi.

Ancak, ziyaretimizi özetleseydim, 3-4 / 10'un tüm yiyeceklerde 8-9'a yükselen kötü bir başlangıç ​​olması gerekirdi ve ortam, deneyimimizi iyi bir genel süre 7-8 / 10'a çevirdi ancak iyileştirme için yer oldu .

Çevrildi