Alexandre LEFEBVRE

İnceleme Executive Lease S.A. / Nationa...

Enterprise ile karmaşık deneyim.

Enterprise ile karmaşık deneyim.
Bizi havaalanından alan ajan zamanında, iyi ve çok kibardı, bu durum karşılama sırasında hiç de öyle değildi. Sözleşmenin zaten yapılmış olması nedeniyle aracı tarafından reddedilen başka bir araba kategorisi için ödeme yapmamı istedim (ücretsiz yükseltme değil, arabayı değiştirmek için ödeme yapmak). Ayrıca arabanın hasarlarını yazarak düzgün bir check-in yapmayı reddetti ve sigortanın özel kapsamı hakkında beni bilgilendirmedi.
Atina'da arabanın bir camı kırıldı ve Atina havaalanındaki Enterprise kontuarındaki çalışanlar, hemen yeni bir araba sağlayarak ve hasarı mümkün olduğunca az şarj ederek bana yardım etmek için gerçekten ellerinden geleni yaptılar.
Selanik ajanının davranışını Atina'da rapor ettim. Bu raporun ardından bir gün içinde bu tür davranışlardan ötürü özür dileyen ve çok yardımcı olan Selanik istasyon yöneticisi tarafından arandım.
Bu nedenle, yaşadığım kötü hizmetin, Enterprise tarafından sağlanan genel hizmetin temsilcisi olmayabilecek belirli bir temsilcinin hatası olduğunu düşünüyorum.

Çevrildi