Scooby Do

İnceleme Sears Holding Company

Sears'tan "Koruma Anlaşması / Uzatılmış Garanti" i...

Sears'tan "Koruma Anlaşması / Uzatılmış Garanti" ile birlikte bir GE yıkayıcı satın aldım. Yıkayıcım 3 ay önce bozuldu ve Sears "Müşteri Hizmetleri" tarafından onarılması planlandı. Sears, son 3 ay içinde evime birkaç "teknisyen" gönderdi ve hiçbiri çamaşır makinemi tamir edemedi. Zaten denedikleri hizmet için fazladan randevuları planlayan sears ve sears arama döngüsünde sıkışıp kaldım. Bazen "teknisyen" randevuya gelmiyor ve kimsenin gelmesini bekleyerek bir günümü kaybediyorum. Aramak ve şikayet etmek işe yaramaz. Aradığımda, Özür Dilemek, Sempati Vermek ve sonra aynı şeyi tekrar yapmaktan başka hiçbir şey yapmayan PABA'ya (Koruma Anlaşması Faydaları İdaresi) transfer oluyorum (başka bir yedek servis çağrısı planlamak). Planlama / hizmet departmanı (Taşma), Sears Müşteri Hizmetleri ve PABA (Koruma Anlaşması Avantajları İdaresi) arasındaki bu yinelenen döngüde 3 aydan fazla bir süredir takılı kaldım. Bunca zamandır, çamaşır makinem yoktu ve çamaşırlarımı evimle çamaşırhane arasında ileri geri taşıyordum. 13 haftayı aşkın çamaşırhane gezilerini (şimdiye kadar) telafi etmesi gerektiği gibi "çamaşır geri ödemesi" için bana 50 dolar teklif ediyorlar. Bu alışveriş yaparak büyüdüğüm Sears değil. Şimdi hep birlikte Sears'tan kaçınırdım. Bir sebepten dolayı başarısız oluyorlar. Onlarla tekrar iş yapma riskini almam için aynı ürünleri gerçek garantili satın alabileceğim çok fazla yer var. Bu benim için korkunç bir satın alma deneyimi oldu ve umarım birini aynı hatayı yapmaktan kurtarırım.

Çevrildi