Jenna Voellinger

İnceleme Agilent technologies

Geçtiğimiz günlerde firmanın internet sitesinden b...

Geçtiğimiz günlerde firmanın internet sitesinden bazı ürünler satın aldım. Web sitesinde gezinmek kolaydı ve iyi bir ürün yelpazesi mevcuttu. Ancak ödeme sürecini biraz kafa karıştırıcı ve zaman alıcı buldum. Ayrıca siparişimin teslimatında bazı sorunlarla karşılaştım ve bu da ürünlerimin teslim alınmasında gecikmeye neden oldu. Müşteri hizmetleri ekibi sorunun çözümünde yardımcı oldu ancak benim açımdan ekstra çaba gerektirdi. Genel olarak deneyimim hem olumlu hem de olumsuz yönleriyle ortalamaydı. Şirketin gelecekte müşterilere daha sorunsuz bir deneyim sağlamak için ödeme sürecini ve teslimat verimliliğini iyileştirebileceğini umuyorum.

Çevrildi