Layne Meyers Silva

İnceleme Camp Lucy

Düğününüzü Camp Lucy'de yapmanızı tavsiye etmem. Y...

Düğününüzü Camp Lucy'de yapmanızı tavsiye etmem. Yaşadığım olumsuz deneyime geçmeden önce, düğünümüz için yapılan Camp Lucy (Whim Hospitality) yemeğinin lezzetli olduğunu söyleyeceğim. Birçok insan bana bunun bir düğünde yedikleri en iyi yemek olduğunu söyledi.

Bir COVID gelini olarak, ilki İrlanda'da iptal etmek zorunda kaldığımız ve ikincisi Camp Lucy'de olmak üzere iki düğün planladım. Tüm dünyada bir düğün planlamak, Camp Lucy'de bir saat uzaklıkta olmaktan daha kolaydı. İletişimleri tüm süreç boyunca korkunçtu. Camp Lucy'nin ne kadar pahalı olduğu konusunda, korkunç müşteri hizmetlerinde ve gerçekten korkunç iletişim becerilerinde hayal kırıklığına uğradım. Onlardan bir sözleşme almak zordu, telefonda birine ulaşmak zordu ve misafirlerimizin odalarının ücretini ödemeleri neredeyse imkansızdı (özellikle kredi kartlarını kayıt altına almak için oraya gittiklerinde kanunlarda geleceğimi geri çevirdiler) sadece hesap yöneticisinin bunu yapabileceğini ve o anda orada olmadığını söyleyen odalar için). Hesap yöneticimizin yanıtlayamayacağı faturayla ilgili sorularımız olduğunda, bizim için net ve erişilebilir olan tek kişi muhasebeci Claire'di (birlikte çalışmak harikaydı!).

Benim için onu mahveden an, düğünle ilgili olmayan, düğün karşılama kutularımız ve güzergahımızla dolaşan birden fazla rastgele misafir gördüğüm zamandı. Camp Lucy, sadece 30 dakika önce, check-in sırasında misafirlerimize bu kutuları dağıtabileceklerine dair bana güvence vermişti (bırakın etkinliklere ev sahipliği yapan bir otel şöyle dursun, herhangi bir otelin yapabileceği bir şey). Hesap yöneticimle bu konuda görüştüğümde, bunu ön büroda çalışan üç kişiyle ilettiğini ve konuyu sahiplenmediğini söyledi. Bana üzgün olduğumu söyledi ve seni duydum ama nasıl düzeltileceği konusunda herhangi bir çözüm bulamadı.

Otel kendisi güzel, ama aynı zamanda bazı sorunları vardı. En yeni süitlerinde kaldık, duşta sadece kaynar su olması dışında muhteşemdi. Ön büroya söylediğimizde, bildiklerini ve düzeltmeye çalıştıklarını söylediler. Bir oda için gecelik 500 dolardan fazla ücret alırken, su sizi yakmamalı. Ailemin diğer süiti vardı ve check-in yaptıklarında halıda yiyecek vardı ve havlu yoktu. Ayrıca diğer misafirlerden havlu ve çarşaflarının kahverengi lekeler olduğunu duyduk. Bir misafirin küveti tahliye olmaz ve tamir etmeden önce ön büroya birkaç kez sormak zorunda kaldı (temizlik geldi ve havluları değiştirdi ve bıraktı).

Düğün günümüz çok güzeldi ve sahip olduğumuz diğer satıcılar muhteşemdi. Bence Camp Lucy, iddia ettiği gibi harika bir mekan olması için gereken her şeye sahip, sadece bunun gerçekleşmesi için sağduyu ve becerilere sahip insanlara ihtiyaçları var.

GÜNCELLEME 4/27/21
Camp Lucy, gerçek anlamda, doğrudan ulaştığınızı söylemeniz güzel, ancak 4 gün oldu ve sizden haber alamadım ve ailemden de kimse yok (ve spam'imizi kontrol ettik). Bu, sizinle olan tüm planlama deneyimimiz boyunca uğraştığımız sinir bozucu iletişimin mükemmel bir örneğidir.

Çevrildi