Zack Yeremian

İnceleme The Wilbur Theatre

Koltuklarımız bizi karşılayamadı ve güvenlik ve mü...

Koltuklarımız bizi karşılayamadı ve güvenlik ve müfettişler, bu sorunu çözmenin şeffaf bir yolu olmadan tamamen koptu. Bir çözüm bulmak için gösterimize 30 dakika beklemek zorunda kaldık. Ayrıca, çalışanlar tarafından parkın "tam olarak onaylandığını" belirten yanlış reklamlar da bize 2x verildi, sadece olmadığını anlamak için. Büyük babam, "tam olarak onaylanmış bir park cezası" verildikten sonra garajdan çıkamadığı için bir sıra arabaya sıkışmıştı. Yönetime bu durumları detaylandırdıktan sonra bile, işleri düzeltmeye tam bir ilgi göstermediler, sadece 'çalışanlarımızla konuşuyoruz' dedikleri için. Wilbur'un yaşlı misafirlerine nasıl şefkat ve empati göstereceğini, mesele açıkça çalışan eğitiminden yoksun olmasından kaynaklanıyorsa bulması gerekiyor. Wilbur, yanlış bilgi verirken veya çatışma çözme durumlarında eksiklik olduğunda sahiplenmelidir. İmtiyazlara veya gelecekteki bir gösteri için biletlere kredi vermek gibi basit şeyler, müşteri memnuniyetini korumada uzun bir yol kat edebilir. Böyle tarihi bir bina için utanç verici.

Çevrildi