Bob Russo

İnceleme Gale Toyota

Ted Laraway'den onaylı bir ikinci el Toyota Plug-i...

Ted Laraway'den onaylı bir ikinci el Toyota Plug-in Prius satın aldım. Satışta her şey yolunda gitti, ancak satış sonrası en iyi ihtimalle zayıftı.

Bu bir eklenti Prius, arabayı aldığımda şarj edilmiş olsaydı kesinlikle güzel olurdu.

Bu ikinci el bir araba olduğu için, Entune başka birine kayıtlıydı ve Toyota onu bana kaydetmedi. Bu bir hafta sonuydu, bu yüzden Ted'e kartvizitindeki adresi kullanarak bir e-posta gönderdim ve geri döndü. Bu yüzden Gale Toyota Facebook hesabına bir mesaj yolladı - hiç cevap alamadım.

Pazartesi aradım ve ne yapmam gerektiğine dair hiçbir fikri olmayan Ted ile konuştum. Ona e-postasının geri döndüğünü söyledim ve kıkırdadı ve bunu ayarlaması gerektiğini söyledi. Çalışmıyorsa e-postanızı kartvizitinize koymayın.

Kişisel zamanımın çoğunu Toyota satış fişimi nihayet bana kaydettirmeleri için onlara yollayarak harcadım.

Arabayı bayiden birinin sürdüğü ortaya çıktı; Kaydı hesabından sildiğini bilmeliydi. Bu, kötü müşteri hizmetinin bir başka örneğidir.

Bunu daha sonra Gale Toyota lisans yeri çerçevelerini kaldırırken fark etmemiştim; ama görünüşe göre Ted, hasar gördükleri için eski arabamdan plakaları çıkarırken bir sorun yaşadı. Vidanın yırtıldığı köşe. Bunun için teşekkürler Ted.

İçeriye girdiğim ilk yağmurda ön cam sileceklerini değiştirmek zorunda kaldım. Açıkça çok yıpranmışlardı ve işe yaramadılar.

Bu bir Toyota Sertifikalı Preowned otomobil satın alımından beklediğim şey değil.

Ama daha iyi olmasını bekleyin. Arabayı satın aldığımda bir yıllık ücretsiz servisle geldi. Yerelde yaşamadığımı açıklayacaktım ve onu herhangi bir bayiye götürebileceğimden emin oldum. Bayiye vermem için bana özel bir form verdiler. Arabamı servis almak için ilk aldığımda kabul etmediler. Bana yanlış hizmet planı sattılar.

Gale Toyota'yı aramak zorunda kaldım ve bayiyi aramak zorunda kaldılar ve farkı ödemeyi kabul ettiler. Bu sadece bu yer için SOP.

Certified Pre-Owned ile bir yıllık yol kenarı yardımı aldım. Ayrıca Entune'u satın almıştım ve yol yardımı ile birlikte geliyor. Anahtarlarımı arabama kilitledim ve bir çilingire ihtiyacım vardı. Toyota'yı aradım ve onlara VIN numarasını verdim ve bana yol yardımı almadığımı söylediler. 2x bende olduğunu söyledim ama yardımcı olmadı.

Arabamın kilidini açmak için yerel bir kilit ustasını aramak zorunda kaldım ve geri ödeme almak için Toyota'yı geri aradığımda hesaba ne olduğunu açıklayamadılar. Baştan beri Gale Toyota'nın hesabı nasıl alt üst ettiğinden eminim.

Çevrildi