Andrew Moore

İnceleme Boch Toyota

(Temmuz 2017) Bu satın alma işleminden önce birlik...

(Temmuz 2017) Bu satın alma işleminden önce birlikte çalıştığım önceki bayi 3 yıl önceki 2014 RAV4 içindi ve en azını söylemek tatsızdı. Ancak bu seferki deneyimim oldukça farklıydı. Araç satın alırken önemsediğim tek şey şu: Vaktimi boşa harcamayın, soru sorduğumda oyun oynamaya kalkmayın, beni yanıltmaya çalışmayın ve biraz hevesli olun (ör. Satmayı seviyorsunuz) arabalar, bu sadece bir maaş çeki almanın bir yolu değildir). Geçen gün yürürken gerçekten müşterilerle çalışmaktan hoşlanan Denny Hoatson'ı elde etmek oldukça ferahlatıcıydı. Arabalarla ilgili deneyim seviyemi hızla belirledi ve test ettiğim aracın teknik yönleri hakkında ilginç sohbetleri sürdürebildi. Sahte veya zorlama gelmedi; Neredeyse işte bir arkadaşımla "haberlerde ortaya çıkan harika yeni araba" hakkında konuşuyordum. Ayrıca onu çalışırken izleyen bir "çırak" vardı, o da arkadaş canlısıydı ve araba satma konusunda hevesli görünüyordu (eminim Boch'da başarılı olacaktır). Ancak EN BÜYÜK artı, her şeyi hızlı bir şekilde halletmesi ve beni güncel tutmasıydı. Güncellemeleri almak için tek bir arama yapmam gerekmedi ve test sürüşüme çıktıktan sonraki gün arabamı eve götürebildim. Bir günde plakalar, inceleme ve aksesuarların montajı yapıldı. Böylesine büyük bir satın alma işlemini stresten uzak yaptığınız için teşekkürler.

****** GÜNCELLEME (13 Ağustos 2017): Bir kozmetik garanti sorununu çözmek için arabamı geri aldım ve bu sefer servis departmanıyla harika bir deneyim daha yaşadım. Bu deneyim için yayınladığım inceleme aşağıdadır.

Servis departmanına geldim çünkü gösterge kümemin etrafındaki krom kaplama ve havalandırma delikleri 2014 Avalon'umda köpürüyordu. Carlos Rovira (Servis Yöneticisi), 36k mil garantimin sona ermesine sadece 80 km uzakta olduğumu fark etti, bu yüzden sorunun kaydedildiğinden ve parçaların hemen sipariş edildiğinden emin oldum. Bu görev için Chris Gray'i görevlendirdi. Chris arkadaş canlısıydı ve bilgilerimi aldı. Parçalar için hemen sipariş verdi ve parçalar geldiğinde bir telefon alacağımı söyledi. Birkaç gün sonra aramayı aldım ve arabayı ne zaman getireceğimi seçebildim. Bırakma için servis departmanına vardığımda hemen yardım aldım ve tüm bırakma 10 dakikadan kısa sürdü. Birkaç saat sonra arabanın yapıldığını belirten bir telefon aldım. Arabamı almaya geldim ve Chris şahsen arabanın ön tarafta ve gitmeye hazır olduğundan emin oldu. Araba tam bıraktığım gibiydi, ancak güzel yeni bir süslemem vardı.

Bu kesinlikle sıkıcı bir inceleme, ancak deneyimin böyle gitmesini tercih ediyorum. Drama yok, minimum zaman kaybı ve sorun çözüldü. En önemlisi, bana yardım eden adamlar arkadaş canlısıydı ve işleri benim için düzeltmekle ilgileniyorlardı. Orada olduğun için rahatsız olan insanları avlamaktan daha kötü bir şey olamaz ve durumun böyle olmadığına sevindim.

Çevrildi