Angela Varnadore

İnceleme Century West BMW

BMW'mi hala garanti kapsamındaki servis için buray...

BMW'mi hala garanti kapsamındaki servis için buraya getirdim. Aracı farklı bir bayiden aldığım için, kayıtları güncellemek için 700 dolarlık bir araç yenilemesi satın almamda ısrar ettiler. Sormak için aracı satın aldığım bayiyi aradım ve yönetici bana BMW'nin aslında beni dolandırmaya çalıştığını söyledi. Daha sonra bana aynı şeyi söyleyen müdürle konuştum, finans departmanının evraklarımı BMW'ye devretmesi için 700 dolar ödemem gerekecekti. Biraz daha tartıştıktan sonra aracımda yaşadığım elektrik sorunlarını gündeme getirdim. Sonunda arabamın aslında bu sorunlar için garanti kapsamında olduğu söylendi ve bana yağ değişimlerini, frenleri vb. Kapsayan "bakım planını" devretmeye çalışıyorlardı. Daha sonra bakmak için arabama gittik. elektrik sorunları, bunlardan biri, ters takıldığında aşağı hareket etmeyen veya aşağı hareket edip sıkışan sürücü yan aynasıdır. Beni başından savdı ve bu modelde sürücü aynasının sadece yolcunun aşağı hareket etmediğini söyledi. Bu yanlış. Bir düzine kez hareket ettiğini gördüm ve en iyi arkadaşım aynı araca sahip ve onun da hareket ediyor. Otomatik bagajın bazen yarı yolda nasıl sıkıştığını gündeme getirdim ve bana bagajı çeşitli yüksekliklerde açmanıza izin veren özelliği gösterdi. Bu özelliği kullanmadan sıkışıp kaldığını belirttim ama beni başından savdı. Bu noktada arabamı aldım ve ayrıldım. Tek başıma genç bir kadın olduğum için, garanti hizmetine ihtiyacım olduğunu açıkça belirttiğimde, bir bakım planı için ödeme yapmayı kabul ederek ilk saat için benden yararlanmaya çalıştıklarını hissettim. Ödemeyeceğimi anladıklarında, aracıma servis yapmak istemediler. Benim tavsiyem, çalışanların müşteriyi gerçekten önemsediği başka bir bayiye gitmek olacaktır.

Çevrildi