Jeffrey Hendrickson

İnceleme Foothills Toyota

Burası hayatım boyunca karşılaştığım en çocukça hi...

Burası hayatım boyunca karşılaştığım en çocukça hizmet ekibine sahip. Aralık ayında yepyeni bir 40 bin minibüs aldım ve Ocak sonunda ilk servisi yaptırmak için yanına aldım. Evrak imzalandıktan sonra, satış ekibi karıyı tesisin etrafında gezdirdiler ve özellikle servis departmanının yanına gittiler ve ne zaman sadece kapıları çekmek için bir yağ değişimine ihtiyacımız olduğunu ve daha sonra içeri çekmek için açılacağını ve ne olursa olsun açılacağını söylediler. bir buçuk saat içinde yola çıkarsınız, randevu almanız gerekmez. Bu yüzden, satış ekibinin söylediği gibi yapıyorum ve kaba bir uyanış içindeydim, körfeze çektim ve aracımın yanında 5 dakikadan fazla bekledikten sonra asla karşılanmadım ve bu da servis görevlilerinin bana bakıyor olması nedeniyle değildi '' Orada olduğumu bilmiyorlarmış gibi. Daha sonra, bir bilgisayar başında bir adam ve bir tamircinin olduğu dükkanın diğer tarafına gitmeye karar verdim. Orada olduğumu kabul etmeden önce tamirci ve bilgisayardaki adam arabalarla veya bakımla ilgili olmayan konuşmayı orada bitirmek için 3 dakika daha bekledim.

Adama yağ değişimine ihtiyacım olduğunu söyledim ve randevum olup olmadığını sordu ve bu sırada aracı satın aldığımda bana hiçbir zaman ihtiyaç duyulmadığı ve yaptığım gibi yapmam gerektiği söylendi. Adam bana normal randevu aldıklarını bildirdi ve bu geziler müsait olmasına rağmen müşterilere birkaç saat bekleyeceğini söylediler. Şu anda olup bitenlerle iyiydim çünkü satış elemanının arabayı satmak için kıçımızı patlattığını ve bunun sadece araba satışları olduğunu varsaymıştım. Mağazada hangi işin olduğunu iyi sordum, beklemenin ne kadar süreceğini sordum, sadece bekleyip bekleyemeyeceğimi görebilirim, tekrar "müşterilere sadece birkaç saat süreceğini söylemekten hoşlanıyoruz" dedi. . Evet dedim, ama bana dükkandaki iş akışıyla beklemeyi bekleyebileceğim bir oyun parkı verebilir misin diye cevap verdim. Yine çalışandan aynı yanıt. Bu, 4 yaşındaki bir kızın iletişim kurmaya çalışması gibi aynı bs cevabıyla 4 kez oldu ve bu noktada ayrılmaya karar verdim.

Foot Hills Toyota, bu aracın ömrü boyunca tüm işimi kaybetti ve ayrıca gelecekteki araç satın alma bu noktadan sonra. Eğer 40 bin doları harcayacaksam ve bu şekilde tedavi edilme zamanı geldiğinde ilk hizmetimde bunun kabul edilebilir bir davranış olduğunu düşünen bir şirketle iş yapmak istemiyorum.

Çevrildi