Miriam Hernandez

İnceleme Hilton Scottsdale Resort & Vil...

Şu anda bu Hilton tesisinde iki gün kalıyoruz. AAA...

Şu anda bu Hilton tesisinde iki gün kalıyoruz. AAA kullanarak rezervasyon yapmaya çalıştığım an görevli bana yardım etmek istemedi. AAA kullanarak online rezervasyon yapmasını ve sonra geri gelip check-in yapmasını söyledi. Daha sonra check-in yaptım ve görevli, AAA conf no'umla bile rezervasyonu bulamadı. Numaranın önünde bir N olması gerektiğini söyledi. Beni kontrol ETMEMEYE devam etti ve ben orada öylece kaldım. Kanıt olsa bile bana yardım edemeyeceğini söyledi. 5 dakika sonra rezervasyonum sistemindeydi. Sadece nasıl davrandığımı takdir etmedim. Ayrıca, kahvaltı bir sıkıntıydı. Kahvaltı için para ödedim ve bedava kahvaltı almama izin verilmedi, bc benim adım restoranda listede yoktu. Kocam menü ve kontinental kahvaltı sundukları bc siparişi konusunda kafası karışmıştı. Bize reklamı yapılan ücretsiz kahvaltının kontinental kahvaltı olduğu ve yumurta veya domuz pastırması gibi herhangi bir sıcak ürün istersek fazladan 7 $ ödememiz gerektiği söylendi. Müşterilerin kahvaltının bir kısmını düşünmeleri ve kendilerine servis yapabilmeleri için sıcak yiyecekleri kontinental kahvaltının yanına yerleştirdiler. Fatura geldiğinde, faturaya fazladan 14 dolar eklendi. Kullanıcılara herhangi bir işaret veya açıklama verilmemektedir. Birisi benim kontinental kahvaltı alanına dikkat etmediklerini düşünüyor, ama gerçekte öyleler. Kahvaltı durumu benim için bir çileydi. Karşılama ödenen bir misafir olarak kabul edileceğimi düşünerek iki gece için rezervasyon yaptırdık, ancak bunun yerine onlardan çalarken hissettim. Odalar gecelik yaklaşık 160 dolar ve kahvaltı dahil 212 $ ödedim. Kontinental kahvaltı, kişi başı ekstra 15 $ değerinde değildir. Ön büro ve restoran arasında büyük bir iletişim sorunu olduğuna inanıyorum. Personelin bana hissettirdiği halden memnun değilim. Bir daha burada kalmayacağım.

Çevrildi