Mohamad Norsazlan Salim

İnceleme Renaissance Melaka Hotel

Fiyat otel üzerinde, müşteri hizmetleri beceri per...

Fiyat otel üzerinde, müşteri hizmetleri beceri personelinin eksikliği nedeniyle hizmet çok zayıf.

Otel personelinden karşılama yapılmaz - girişten resepsiyon masasına kadar. Müşteriyi herhangi bir bildirimde bulunmaksızın 30 dakikadan fazla resepsiyon bankosunda bekletmek. Otel lobisinde, müşteriyi huzur içinde rahatsız eden otomatik piyano sesi ile gürültü.

Otelin konumu, Melaka arazi işaretlerinden uzak ve otel bölgesinde Müslüman bir restoran bulmak zor.

Önceden grup rezervasyonu yaptırmış olmanıza rağmen bunu bugün yaşayın. Açıkça görülüyor ki, otel, müşteri kontrol grubu ile ilgilenen bir deneyime sahip değil.

Şahsen, bu otelde etkinliklerini düzenleyen herhangi bir kuruluşa tavsiye edilmiyorum.

Çevrildi