Brad Seiderer

İnceleme Sheraton Meadowlands Hotel & C...

Otel kendisi çok güzel ve odalar rahat. Benim soru...

Otel kendisi çok güzel ve odalar rahat. Benim sorunum, orada iki kez Priceline kullanarak kaldım ve ayrıca otel tarafından da ücretlendirildi ... 2 ay içinde sadece bir değil iki kez. İki kez ücretlendirilmek yeterince kötü, ancak bir yönetici ile konuşmak ve durumu düzeltmek için geriye doğru eğilmemek sadece KÖTÜ müşteri hizmetleridir. Geçen Cumartesi Melody'yi (söz konusu yönetici) aradım ve ilk rezervasyonumun o zamandan beri çalınan bir kredi kartı tarafından kullanıldığına ve kartın çalındığına dair kanıt almam gerektiğine dair sorunlar yaşadı. Gerçekten mi??? Ertesi Salı onu geri aradım ve aramama cevap vermedi. Melody'ye transfer edilmeden önce sorunu tartıştığım ön büro memuru inanılmaz derecede yardımcı oldu ... Melody? Çok değil. O zamandan beri Priceline kredi kartı anlaşmazlığı ekibimle iletişime geçtim ve durumla ilgileniyorlar. Bu Fairfield'dan ve kötü müşteri hizmetlerinden kaçının.

Çevrildi