Alyssa Adkins

İnceleme Belhurst Castle

Tüm bu harika değerlendirmeler ve keşke aynı fikir...

Tüm bu harika değerlendirmeler ve keşke aynı fikirde olabilseydim, ama ne yazık ki korkunç bir deneyim yaşadım. oraya ilk seferimdi ve hafta sonu dwyer evinde kalmak için rezervasyon yaptırdık. varışta, yaklaşık 16:30, klimamızın çalışmadığını fark ettik. Birkaç kez bakım için çağrıda bulunduk ve sonunda birinin aşağı inmesi bir buçuk saat sürdü. ünitenin donmuş olduğunu ve çözülmesinin 3-4 saat süreceğini söylediler ve çözüldükten sonra bile çalışıp çalışmadığından emin değildiler. cepheyi aradık ve tazminat teklif etmediler, tek söyledikleri, eğer ayrılırsak veya bir haftalık gece oranı verirsek bize tam olarak geri ödeme yapacaklarıydı. ilk olarak, akşam 6'dan sonra bir cuma günüydü ve (neredeyse) her otel hafta sonu için rezerve edildi. ikincisi, ertesi güne kadar hiçbir yönetici olmadığı için yapabilecekleri bir şey olmadığı için ısrar ettiler. üçüncüsü, yazın ortasında klimasız bir evde ilk kez gelen misafirlerin uyumasını nasıl beklersiniz? Biz de 2 gecelik konaklama için 1000'in üzerinde ödeme yapıyorduk. Şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmeti ve bu oteli asla geri dönmeyeceğim veya kimseye tavsiye etmeyeceğim. Bir çözüm için yaklaşık 2-3 saat bekledikten ve hafta sonumuzda vakit kaybettikten sonra, yolun aşağısındaki tatil hanı bize birkaç yüz dolar kazandırdı ve çok daha temiz ve yardımseverdi.

Çevrildi