Chelsea Evershed

İnceleme Flight Network

En kötü rezervasyon sitesi. 512 $ 'lık bir uçuş re...

En kötü rezervasyon sitesi. 512 $ 'lık bir uçuş rezervasyonu yapmaya çalıştım ve yine de gitti, ardından uçuş fiyatımın karşılanamayacağını söyleyen rastgele bir iptal aldım. Tekrar kontrol ettim ve uçuş 850 dolara çıktı. Arkadaşım iptal işlemimden 2 SAAT SONRA yaptığım aynı bağlantı üzerinden rezervasyon yaptı ve 512 $ 'lık fiyatla onurlandırıldı ve uçuşu asla iptal edilmedi.

12 saattir müşteri hizmetleri hattını arıyordum ve şimdi fiyatı onurlandırmak istiyordum, kimse yapmayacak. Bir amirle görüşmek için 4 farklı kez aradım, ilki 6-8 saat sonra bir müfettişin beni arayacağını söyledi, bekledim. Tekrar aradı. Sonraki dedi ki, 2 saat bekledim. Tekrar aradı. Bir sonraki temsilci 1 saat, bir daha hiçbir şey demedi. Ve dördüncü kez bu temsilci, bir süpervizörün beni 3-4 saat içinde arayacağını söyledi (bu benim zamanımın 1'i yapıyor mu ??). Hepsi beni besliyor, ben de aramayı bıraktım.

Korkunç müşteri hizmetleri. Milyon dolarlık bir şirket, müşteri şikayetleri için yönetime nasıl hızlı erişim sağlayamaz?

Bu site bir aldatmaca!

Çevrildi