Robin Maclean

İnceleme Sofitel T5

Otel çok iyiydi. Rezervasyon sisteminiz berbattı. ...

Otel çok iyiydi. Rezervasyon sisteminiz berbattı. Sonunda rezerve etmediğim fazladan bir oda için ödeme yapmak zorunda kaldım, ancak bir hata yaptığımı ve bana geri ödeme yapmayı reddettiğimi kanıtlayabildiniz. Bu seninle kalmamdan bir ay önceydi. Daha sonra bu odayı başka bir müşteriye de sattınız. Keskin pratik. Çok keskin bir çalışma. Diğer müşteriler dikkatli olun.
Ayrıca grubumuzdaki başka bir kişiden, rezervasyon yapmadığı ikinci bir oda için ücret talep etmeye çalıştınız, ancak neyse ki peşin ödememişti, ancak bu, çalışanlarınızın ona ödeme yapmak için çok çabalamasını engellemedi. Bunu bir kez yapmak belki kasıtsızdır, ancak bunu bildiğim iki kez yapmak, politikaya benziyor.

Çevrildi