Dennis Kong

İnceleme Don Valley North Toyota Scion

1992'den beri burada Toyota araçlarıma servis yapı...

1992'den beri burada Toyota araçlarıma servis yapıyorum. Usta tamirci Ted ve servis ekibi birinci sınıftı. Bir süre önce Lexus hizmetini devralmak için ayrılan hizmet yöneticisi olarak Edmund'a seslenin. O zamandan beri hizmet seviyesinin yokuş aşağı gittiğini hissettim. Hizmet danışmanları artık müşteriyi önemsemiyor gibi görünüyor ... sadece hizmetin nasıl en üst düzeye çıkarılacağıyla ilgileniyor $$ iş. Artık DVNT ile herhangi bir iş yapmıyorum çünkü Kanadalı bayilerin taleplerini karşılayan Toyota ABD'den Platinum uzatılmış garantili bir Amerikan Sienna'ya sahibim. DVNT için ekstra adım, onlara ihtiyaç duyulan parçaların ve işlerin bir listesini sağlamaktır ve bunlar yetkilendirilir veya reddedilir ve yetkilendirildiğinde, ödeme doğrudan Kanada bayisine gönderilir. Herhangi bir farklılık benim sorumluluğumda olacaktır. Görünüşe göre bu birkaç görüşme DVNT'nin üstesinden gelemeyecek kadar fazla ve danışman minibüsümü Buffalo'ya götürüp bir gece veya daha uzun süre kalmamı söyledi. Pekala, ayak işlerini yapmak isteyen başka bayiler buldum çünkü bu onlar için hizmetin bir parçası. DVNT ile bununla ilgili mesaj attım ve sohbet ettim, ancak artık yanıt vermiyorlar. Dolayısıyla bundan sonra tüm işimi başka bir yere götürüyorum. Özür yok, geri bildirim yok, DVNT'den açıklama yok.

Çevrildi