James Graham İnceleme Sheraton Mirage Resort & Spa G...
Yıldönümümüz için 3 gece kaldık ve söylemeliyim ki...
Yıldönümümüz için 3 gece kaldık ve söylemeliyim ki tüm tatil deneyimlerimin dışında, Sheraton Grand muhteşem ve diğerlerinin üzerinde öne çıkıyor.
Deneyimimiz ilk olarak evimizde, Marriot Bonvoy uygulaması aracılığıyla odamızın beklenenden daha erken temizlendiğini ve hazır olduğunu öğrendiğimizde başladı. Georgia uygulaması aracılığıyla tüm sorularımızı hızlı ve profesyonel bir şekilde yanıtlamıştı, bu da otele giderken kendimizi rahat hissetmemizi sağladı.
Check-in sırasında Jake bizi sıcak ve profesyonel bir şekilde karşıladı. Oda anahtarlarımızı işledi ve bir beyefendi gibi davrandı.
Daha sonra, ön büroda Jake'e tekrar yaklaştım ve odamıza daha fazla tuvalet malzemesi (şampuan ve saç kremi) alıp alamayacağımızı ve biz yokken odaya servis verilip verilmediğini sordum. Jake mutlu bir şekilde buna mecbur kaldı ve geri döndüğümüzde oda lekesizdi ve ekstra tuvalet malzemeleri vardı.
Eşim ve ben havuz kenarında ve Oasis Pool Bar'da harika bir zaman geçirdik. Süpervizörünüz olağanüstü bir hizmet aldı ve hatta 2. tur kokteyllerimizi bile karşılaştırdı - bu tamamen beklenmedik bir durumdu. Harika hizmet için para vermekten her zaman mutluyum.
Odadayken dinlenirken, ön bürodaki Logan'dan eşimin güneş gözlüklerini orada bıraktığını ve uygun bir zamanda onları alabileceğini söyleyen bir telefon aldık.
Son olarak, bizi lagün ve sörfün daha iyi manzarasına sahip böylesine güzel bir odaya yerleştirdiği için Rhonda'dan bahsetmek zorundayım.
Yukarıda belirtilen tüm personel, müşteri hizmetlerinde yukarıda ve öteye gitti. Bunun müşterilerinizin geri gelmesini sağlayan hizmet seviyesi olduğuna inanıyorum. Kapı görevlileri (Ron ve Lama) ve temizlik görevlileri de dahil olmak üzere oteldeki tüm personel profesyonel ve güler yüzlü olmaktan başka bir şey değildi.
Sheraton Grand'da kalmak mutlak bir zevkti ve bunu tüm arkadaşlarıma ve aileme şiddetle tavsiye edeceğim.
Yorumlar: