Mr. Chan

İnceleme BMW/MINI Langley

Bu vesileyle Ming Wang'a olağanüstü müşteri hizmet...

Bu vesileyle Ming Wang'a olağanüstü müşteri hizmetleri için teşekkür etmek istiyorum. Söylemeliyim, Burnaby'de yaşıyorum, ama arabayı oraya götürmek için Mini Langley'e gitmekte ısrar ediyorum. Ming, müşterisinin neye ihtiyacı olduğunu görmek için müşterisini dinlemeye gerçekten zaman ayırıyor ve işimi kazanmak için çok çalıştı. İçeri ilk girdiğimde, Ming sattığı araba hakkında çok bilgiliydi ve en önemlisi müşterisine karşı çok dürüsttü. Kendisini müşteri bakış açısına soktuğunu ve müşteri için ihtiyaçlarına en uygun olanı görüp teklif ettiğini görebiliyorum. Tüm süreç boyunca hiç bir baskı hissetmiyorum ve bulunduğum diğer bayilere kıyasla çok farklı, diğer birçok bayinin yalnızca satışları almayı önemsediği ve müşteri hizmetleri paranızı aldıktan hemen sonra sona erecek. Yaklaşık 3 ay süren Mini'mi fabrikada sipariş ettim. Bu 3 aylık bekleme süresi boyunca Ming her şeyin üstündeydi. Arabamın yapım sürecini takip etmeme ve bana güncellemeler sağlamama sürekli yardım ediyor. Arabamı aldıktan sonra müşteri hizmetleri burada bitmedi! Ming, yardımcı olabileceği herhangi bir şey olup olmadığını görmek için aktif olarak benimle iletişime geçmeye devam ediyor. Bir hafta sonra arabama kaput şeridi takmak için arabamı getirdim. Ming ve ekibi, kurulum sürecinde arabam üzerinde çok çalıştı. Ming ve Mini Langley'in Ekibi teşekkür ederiz !! Bir sonraki arabamı Mini Langley'den almayı dört gözle bekliyorum !!

Çevrildi