Robert W

İnceleme Sheraton Hotel, Park Lane, Lon...

Daha önce bu otelde kaldım ve Londra'ya sık sık ge...

Daha önce bu otelde kaldım ve Londra'ya sık sık gelen bir ziyaretçi olarak burada tekrar kalmaya karar verdim. SPG / Marriott Platinum statüsünün bir üyesi olduğumu unutmamalıyım. Bunu söylüyorum çünkü SPG / Marriott otellerinde birçok geceyi ve Londra'da birçok geceyi geçiren bir müşteri olarak alakalı olduğunu düşünüyorum. Check-in yaptığımda odamın iyileştirildiği söylendi. Check-in yaptığım oda oldukça küçüktü ve daha önce otelin yükseltilmiş odalarında kalmıştım. Her durumda, beni ilgilendiren odada bakım sorunları buldum. Önce tuvalette garip bir sızıntı vardı ve duş da yere su sızdırdı. Yorgundum, ancak ertesi sabah bakımı gönderen ön büro ile temasa geçtim. Daha sonra otelin tuvaletle ilgili bu sorunun farkında olduğunu ve uygun parçalara kavuşana kadar düzeltilemeyeceğini öğrendim. Tuvalet sorunu bence bir sağlık ve güvenlik sorunuydu. Otelin ön bürosu, bir dizi odayı (sadece odamı değil) etkileyen bu sorunun farkındaydı. Sızdıran duş, tamamen ve ilgisiz başka bir konuydu. Böyle bilinen bir sorunu olan bir odaya beni kontrol eden ön büronun yargısını merak ediyorum. Odamızı çok daha güzel bir odaya çevirmeyi kabul eden bir yönetici ile konuştum. Çıkış günü, geceleri otelde bulunan Magic Show'a (The Magic Hour) bilet aldım. Otel, bu gösteriyi tanıtmak için pratik olarak hiçbir şey yapmıyor ve oldukça benzersiz olduğu için neden emin değilim. Otelden ayrıldım ve 4 saat sonra şovu görmek için geri geldim. İşte o zaman, gösterinin yapıldığı küçük odanın yanındaki bar alanında en kötü çalışanlardan bazılarıyla karşılaştım. Karıma (tıbbi bir durum için) biraz köpüklü su almak için bara gittim ve oldukça kötü bir şekilde sipariş edemediğim söylendi. Bar alanının sadece otel misafirleri için olduğu söylendi. Önceki 6 gecedir otel misafiriydim. Bar alanındaki diğer iki kişi (bar müdürü) bana da kötü davrandı. Servisi reddettiler, daha sonra showroom'a girerken sırada durmamamı söylediler. Eminim bu insanlardan biri bir bar müdürü ya da bir çeşit müdürdü. Bu, 14.09.2018 tarihinde akşam oldu. Bu yüzden barmen de dahil olmak üzere bana zor anlar yaşatmak için yollarından çıkan oldukça düşmanca üç çalışanla karşılaştım. Hepsi tek bir şişe su için. Meşgul demeye çalışıyorlardı ve otel dışı misafirleri umursamıyorlardı. Gerçekten meşgul değildi. Nedense bara bitişik odada gösteriyi ya da bilinmeyen başka bir nedenden dolayı istemediklerini düşünüyorum. Hiç böyle bir şey görmedim. Bir daha bu otelde kalmayacağım. Sihir şovunun çok iyi olduğunu da ekleyeceğim ve tavsiye ederim. Bunun için çok güzel bir kurulum. Sihir Gösterisi için çalışanlardan biri karıma su getirmeyi başardı. Bu konuda çok iyiydi ve ne olduğunu bilmiyordu. Müşterilerin UBER'i ​​kullanarak anlaşmalı oldukları otel ev arabalarına karşı havalimanına seyahat etmek için UBER kullandıklarında da kapıcıların mutlu olmadığını söyleyeceğim. Kahvaltı, ikindi çayı ve çörekler ve akşam yemeği içecekleri ve yiyecek çeşitleri bulunan kulüp salonuna erişimim vardı. Klübe iyi katıldı.

Çevrildi