Deborah Shutt

İnceleme Baywood Medical Center ED

Geçenlerde Banner Baywood ile korkunç bir tıbbi fa...

Geçenlerde Banner Baywood ile korkunç bir tıbbi faturayla sonuçlanan korkunç bir deneyim yaşadım. Stres testi için gittim, randevumdan bir buçuk saat sonra sigorta şirketimden bir yetkilendirme kodu almak için beni randevumdan bir buçuk saat sonra tuttular çünkü bana önce bu yetkilendirme kodunu almaları gerektiğini söylediler, böylece ücretlendirilmeyeceğim ağ dışı fiyat. Yetki kodunu aldıktan sonra, bana 800 dolar teklif edildim ve o gün% 25 ödemem söylendi, bu yüzden 200 dolar ödedim ve stres testime başladım. 1 ay sonra 11.000 dolarlık bir fatura aldım ve ağın dışında olduğu söylendi. Banner benimle çalışmak istemedi ve o zamandan beri beni koleksiyonlara gönderdi. Doktorumun ofisi bile bana bilgi verdiklerinde benim adıma ulaştı, bu tesisin kabul sırasında ağımın dışında olduğu konusunda bilgilendirilmeliydi. Hem doktorum hem de Banner, United Healthcare'i kabul ettiklerini ve endişelenmemek için ağın içindeydim. Sadece maddi yükümle değil, bir hasta olarak müşteri hizmetleri ve bakım eksikliği ile de yanımdayım. Yetkilendirme kodu almak için bir UHC temsilcisi ile birkaç kez konuştukları için o gün Banner tarafından bilgilendirilmeliydim. Ağın dışında olduğunu bilseydim asla ilerlemeyecektim. Bu, bir omurga ameliyatından 2 gün önceydi ve ilerlemek için gereken son testti. Evet, testi başka bir tesiste tamamlamak için ameliyatı yeniden planlamam gerekirdi, ancak bana endişelenmek yerine sadece doğru bilgi söylenmiş olsaydı, UHC'yi alırdık ve hatta fiyatlandırılmış ve ağda maliyet ve bir kısmı ödenmiştir. Lütfen yardım edin, hasta ve müşteri olarak faydalandım. Bunun hastalar üzerinde yıkıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Çevrildi