jim longo

İnceleme Blue Dot Heating and Air Condi...

AC'miz bir Pazar günü çalışmayı bıraktı. Servis ve...

AC'miz bir Pazar günü çalışmayı bıraktı. Servis ve yanıt merkezi için aranan, bir liderin bir ETA için çağrı yapacağını söyledi. İki saat geçti ve tekrar aradım ve aynı cevabı aldım. Kimse gelmedi, bu yüzden Pazartesi sabahı çağrı merkezini aradım, sekiz ile on bir arasında çıkacaklarını söyledim. Bir daha kimse gelmedi. Geri aradım ve çağrı merkezi hizmetlerim için randevu planlanmadığını söyledi. 12-2 veya 2-4 randevu verdiler. Çağrı merkeziyle tartıştılar ve teknisyenin işten yeni çıktığını ve 20 dakika içinde burada olabileceğini söylediler. Bir buçuk saat sonra teknisyen geldi. Sadece ayrılmak değil, işinin tam ortasındaydı. O harikaydı. Onu daha önce buradaydı ve harika bir iş çıkardı. Bana 25 yaşın üzerinde olduğunu gören yeni bir birime ihtiyacım olduğunu söyledi. Ertesi gün satış temsilcisi geldi ve AC'nin değiştirilmesi için sözleşme yaptık, ancak Cuma gününden daha erken olamazdı ve saat 8 ile 8:38 arasında planlandı. Çağrı merkeziyle temasa geçtiler ve 2 ila 4 için programa girdiler. Satış temsilcisi aradı ve hala 8 ila 8:30 için planlandığını söyledi. Cuma sabahı saat 9 ve hala Bluedot yok. TEKRAR arandı ve randevu başlangıç ​​zamanı 8:30 ile 9:30 arasındaydı. Burada 9:47 bekliyoruz. Burada kimse yok. Yüz derecenin üzerinde 95 derece gerçek bir his veren bir hafta oldu. Şirketinize olan güvenim sıfıra yakın. Tek tasarruf zarafetiniz, şirketinizin ne olması gerektiğine örnek teşkil eden teknisyen Dominic'di.

Çevrildi