J

Jayme Bess

3 yıllar önce

Borcumun ödenmesi için Kasım ayında tekrar aradım ...

Borcumun ödenmesi için Kasım ayında tekrar aradım ve% 100'ünü tam olarak ödedim ve temsilciyle düzenlemeler yaptım (hatta ekstra ücretleri karşılamak için son ödememi artırdım) ve hepsi temizlendi ve% 100 olarak tamamlandı. Hesabımı hiç kapatmadılar ve bugün önceden haber vermeksizin bankamdan ücretler çekildiler. Bunu açıklığa kavuşturmak için aradım ve konuştuğum Temsilcinin bir gözetimi olduğu ve daha fazla borcum olduğu bilgisi verildi. Benimle üzerinde çalışmadılar bile, ödemeyi tersine çevirdiler, vb. - Sadece bugün borçlu olduğumdan bile haberdar olmadığım için bir zarar almak zorunda kaldım! Müşteri hizmetleri şaka gibi.

Yanıtta listelenen 1-800'ü güncelledi / aradım: Aramaya çalıştım ve Temsilci, yetkisiz ödemeyi geri alamayacaklarını ve temizlenirse hesabımın "kapatılacağını" belirtti. Borçlu olduğumu iddia ettiğiniz bu yeni ödemeyi anlamıyorum ve hesabım 11/2020'de sıfırlandıktan sonra ek ücret konusunda neden hiçbir zaman bilgilendirilmediğimi anlamıyorum. Ayrıca, eğer bir ücret borcum varsa, neden ücret konusunda bana ulaşılmadı ve iki ay sonra nasıl gidip iznim olmadan banka hesabımdan 181,00 $ talep edebilirsiniz? Bugün beni mahvettiğin şekilde gerçekten dinleyebilecek ve endişemi dile getirebilecek birinden gelen bir telefon görüşmesi için minnettar olurum.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok