Rob Harper

İnceleme Westin Times Square

Korkunç yönetim ve müşteri hizmetleri, uçağım geld...

Korkunç yönetim ve müşteri hizmetleri, uçağım geldiğinde sabah 9'da check-in yapabilmem için sabah varışımdan ek bir gece rezervasyon yaptıktan sonra, check-in'den 17 saat sonra bile odamın "hazır olmadığı" söylendi ve cepheyi bilgilendirdikten sonra bir önceki gün tam varış zamanımın masası. Sonunda rezerve ettiğimden daha düşük seviyede bir oda verildi ve özür dilemedim.

Çevrildi