Anon Nymous

İnceleme Canadian Mental Health Associa...

Yıllar boyunca bu hattı defalarca aradım ve bundan...

Yıllar boyunca bu hattı defalarca aradım ve bundan kaçınmayı çabucak öğrendim. 6 yıl önce Kanada'daki en kötü tehlike hattıydı ve bugün en kötülerinden biri olmaya devam ediyor. Aslında, CMHA'nın (genel olarak) çözülmesi gereken pek çok sorunu vardır. Birincisi, tüm aramalarınızı izinsiz olarak kaydetmek büyük bir hayır-hayırdır ve yine de bunu yapmaya devam ederler. Yardıma muhtaç savunmasız nüfusa "güvenli ve gizli" bir hizmet sağlamak bana şaşırtıcı geliyor. Herkes bize bu satırlara atıfta bulunur, ancak bunun aslında yasallaştırılmış bir tuzak olduğunu bize bildirmezler. Söylediğiniz her şey size karşı bir mahkemede kullanılabilir ve kullanılacaktır. Güven kazanılır ve bu insanların ne yazdığını görene kadar - güvenmem. Personel size yardım etmede etkisiz olduğunda, katı eğitim yöntemlerine sadık kalacaklar ve telefonu kapatmak ve sorumluluk almaktan kaçınmak için "hizmetleri kötüye kullandığınızı" iddia edecekler. Telefonu kapattıktan sonra telefonu açmayı reddedeceklerdir. Ayrıca "krizde değilsin" diyecekler ve aslında kapatmanın durumu idare etmenin en etkili yolu olduğuna inanacaklar! Savunmasız nüfusu gizlice istismar etmek ve bundan kurtulmak istiyorsanız - CMHA tehlike hattında gönüllü olun! CMHA sizi her ne pahasına olursa olsun koruyacaktır! Ayrıca müşteriler hakkında yalanlar yazmak, müşterileri geçersiz kılmak için özgürce hüküm sürüyorsunuz. Kişisel bilgilerini, ağlarken veya tetiklendiklerinde bile, aniden yüzlerine asmadan önce yüzlerine ovalayabilirsiniz! Gizliliği ihlal edebilir ve kendinize veya başkalarına tehlike oluşturduğunu iddia edebilirsiniz - sırf kişisel bilgilerini polisle herhangi bir sebep olmaksızın paylaşmak için bir bahaneniz olsun diye. Beceriksizliğiniz, empati eksikliğiniz, geçersizliğiniz veya kurbanı suçlamanız ve utandırmanız nedeniyle birini tetiklerseniz, müşterinin şu anda tacizde bulunduğunu iddia etmek için müşterinin haklı tepkisini bahane olarak kullanabilirsiniz ve bu nedenle aramayı sonlandırmalısınız. . Buna DARVO Smear Kampanyası denir. Sizi tetiklerlerse veya tepki verdiğiniz noktaya kadar size kötü davranırlarsa - sorumluluk almayı reddedecekler ve bunun yerine sizi suçlayıp aramayı sonlandıracaklar! Bu, çalışanları sorumlu KILMAZ, bu nedenle asla öğrenmezler. Muhtemelen bu sorunun 6 yıl sonra hala devam etmesinin nedeni budur. Seçtiğiniz konu hakkında konuşmak isterseniz, personel, hizmetin "çözüm odaklı" olduğunu ve "uzun süreli tedavinin yerini almadığını" iddia ettikleri için, aramayı sonlandırma çabasıyla sizi yeniden yönlendirecektir. " Ayrıca, "aynı içeriği birden fazla paylaşamazsınız!" İnsanlar yardıma ihtiyaçları olmadıkça acil durum hatlarını aramazlar! Ve herkesin terapiye erişimi yok! Herkesin tehlike sınırları dışında desteği yoktur. Arayanları sınırlandırmak ve tam olarak uymalarını beklemek hem yanıltıcı hem de son derece tehlikelidir. Ve her arayanın bu sınırlara sakince tepki vermesini beklemek de tehlikelidir. Ve eğer arayan kişi savunursa ve onlara nasıl daha iyi yardımcı olabileceğinizi size bildirirse - bu öğrenmek ve büyümek için bir fırsattır. Birine yardım eden şey, diğerine yardım etmeyebilir. Katı yönteminizin arayan herkes için etkili olacağını nasıl düşünebilirsiniz? Ayrıca, sıkıntı ve kriz herkes için farklı görünür ve gönüllüleriniz eğitimli klinisyenler olmadıkça, onlara bu ayrımları yapma gücü vermek ve uygun gördükleri zaman telefonu kapatmalarına izin vermek son derece tehlikelidir. Çoğu iletişim sözlü değildir. Yalnızca sözlü iletişime güveniyorsanız, personeliniz birinin krizde olup olmadığını nasıl anlayabilir? İntihara meyilli olan herkes ağlamıyor veya duygusal olarak düzensiz değil! Ancak yardıma ihtiyacı olan birini asmak, intihar eğilimini artıracak, azaltmayacak. Bu tehlike hattının politikalarının ve eğitiminin tamamen yenilenmesi gerekiyor. Ayrıca gönüllüleri konusunda daha seçici davranmalıdır. Bazı çalışanlar empati tükenmişliği ve merhamet yorgunluğu çekiyor ve kendilerine bakmadıkları sürece arayanları yeniden travma geçirme riskiyle karşı karşıya kalıyorlar. Personel ayrıca aynı konuyla ilgili çağrıları bir defadan fazla kabul etmeyeceğini de belirtiyor. Peki ya TSSB'si olan arayanlar? Travma bir gecede geçmez!

Çevrildi