Ashley Eisenhauer

İnceleme Foothills Urogynecology

Burada yaklaşık 6 yıldır hastayım (CO'ya taşındığı...

Burada yaklaşık 6 yıldır hastayım (CO'ya taşındığımdan beri). Personel veya doktorlarla hiç sorun yaşamadım. Normalde, ziyaret ettiğimde bir copay öderim, ancak birkaç kez bana hiçbir şeyin vadesi olmadığı söylendi ve bunun yerine postayla bir fatura aldım. Burada sorun yok, aramak ve ödeme yapmak kolay ve miktarlar minimum düzeydeydi. 1 yıldız derecelendirmesinin nedeni: Yaklaşık bir yıl önce taşındım ve adresimi ofise güncelleyemedim. Bana gönderdikleri 25 dolarlık bir copay faturasını almadım. Ofis telefon veya e-posta yoluyla ulaşmaya çalışmadı, bunun yerine faturayı tahsilatlara gönderdi (faturalarımı her zaman zamanında öderim ve asla varsayılan olarak ödemezim, bu yüzden bu benim için büyük bir sürprizdi). Tahsilat acentesinden ilk ihbarı alır almaz hemen telefona girdim ve 25 dolarlık bakiyeyi ödedim ve ardından Foothills ofisini aradım. Randevu almak için bir dahaki sefere aradığımda resepsiyon görevlisi artık doktorumu göremediğimi bildirdi. Şok olduğumu ve hayal kırıklığına uğradığımı söylemek yetersiz kalıyor. Mükemmel bir krediye ve başka türlü kusursuz bir ödeme geçmişine sahip biri olarak, dürüst bir hata olduğu açıkça ortada olan bu kadar küçük bir şey için bir istisna yapmayacakları aklımı başımdan alıyor. Bu ofiste binlerce olmasa da yüzlerce dolar harcayan ve 6 yıldır sahip olduğum doktorla ilişkisi olan bir müşteri olarak bu politika acımasız görünüyor. Umarım bu yaklaşımı diğer hastaları için tekrar gözden geçirirler. Bu arada ben dehşet içinde yeni bir doktor arayacağım.

Çevrildi