Mitra A

İnceleme Shaw Club Hotel and Spa

Bu, Niagara-on-the-Lake'i ikinci kez ziyaret ettim...

Bu, Niagara-on-the-Lake'i ikinci kez ziyaret ettim ve ilk kez bölgede geceyi kalıyorum. Güzel bir bölge ama bir sorunla karşılaşana kadar hizmet kalitesini asla bilemezsiniz.

Stresli bir yolculuk yaptım çünkü annemin Shaw Club Hotel'de kalması için satın aldığım hediye kartını kaybettiğini fark ettim. Hemen otelle iletişime geçtim ve durumumu anlattım; personel inanılmaz derecede anlayışlı ve uzlaşmacı idi.
Ön büro geldikten sonra kasaya kadar sıcak ve yardımsever hizmet vermeye devam etti. Bizden ücret almadan veya bizi kötü hissettirmeden kartımız bulunana kadar takip ettiler (tamamen bizim hatamız olduğunu bilmeme rağmen).

Biz kaldı oda en büyük oda değildi ama harika bir yer; sevimli restoranlara ve güzel sahil çardağına yürüme / bisiklet mesafesi. Odalar yenilenmiş banyolar ve sıcak bir kişisel dokunuş ile çok temiz. Hatta dolabın içinde bir hasır hasır bile vardı (ki bunu bir dahaki sefere piknik yapmak için kesinlikle kullanacağım).

Hizmet sektöründe 15 yıldır çalıştım ve genellikle çok yüksek standartlara sahibim, ancak Jennifer ve tüm personel gerçekten tüm beklentilerin üzerinde ve ötesine geçti.

Yeterince teşekkür edemem ve tekrar ziyaret etmek için sabırsızlanıyorum!

Çevrildi