subhankar sarkar

İnceleme BMW of Nashville

Şimdiye kadarki deneyimim çok iyi değildi ve her z...

Şimdiye kadarki deneyimim çok iyi değildi ve her zaman servis teknisyeninin servisten ne kadar ücretlendirilebileceğiyle ilgilendiğini hissettim.
İşte yaşadıklarımın hızlı bir özeti.
04 745I var. Vites anahtarını yanlış kullanıyordum ve hem park hem de sürüş modunu aynı anda birkaç kez kullandım. "İletim hatası" mesajı alınmasına neden oldu. Ancak sadece aracı çalıştırdığımda geliyordu ve 2 saniye sonra sönüyordu.
Aşama 1:
bayiye götürüldü ve sonunda pil değişimi ve aracın yeniden programlanmasıyla 700 dolara yakın ödeme yaptım. Yeniden programlamanın sorunun çözülmesine yardımcı olduğu söylendi ve pil yine de değiştirme nedeniyle olduğundan [emin değilim], değiştirdiler.
NOT: 700 $ ödedim.
2. aşama:
3 hafta içerisinde aracı teslim aldıktan sonra aynı hatayı yaptım ve aynı mesajı aldım. Aracı galeriye götürdüm ve işte sürprizlerim:
C. Başka bir teşhis testi için 150 $ ödemem söylendi. Oraya bir aydan kısa bir süre önce gittiğimi unutmayın.
B. Yaptım ve sonra hiçbir şey gelmediği ve ek test için 600 $ ödemem gerektiği söylendi. EVET, sadece ek tanılama testi için 600 ABD doları, onarım DEĞİL. Teşhis edildikten sonra onarım maliyetinin farklı olacağını söylediler. O gün ek test yapmadım.
Bu kesinlikle çılgıncaydı. Hiçbir koşulda kimse sadece sorunu teşhis etmek için 750 $ ödememelidir.
Basit bir şey olması gerektiğinden emindim ve ne yaptığımı ve aynı mesajı nasıl aldığımı noktaları birleştirebildim. Onları aradığımda ve sadece 'yeniden programlama' yapıp yapamayacağımı talep ettiğimde, 200 dolara daha mal olacağı söylendi ve sorun çözülmezse, aynı şekilde sorumlu olamazlar.
Tahmin et ne oldu, biraz araştırma yaptım ve aracımı Nashville'deki Avrupa otomobillerine servis vermesiyle ünlü başka bir tamir mağazasına götürdüm, harika yorumları var. Herhangi bir Avrupa otomobilini teşhis etmek ve yeniden programlamak için tüm donanıma sahipler. 40 yılı aşkın süredir faaliyet gösteriyorlar.
Her şeyi açıklarken beni dikkatlice dinlediler, sıfırladılar ve beklediğim gibi yeniden programlamak için benden 90 dolar tahsil ettiler ve her şey çözüldü. EVET, EKRANDA BAŞKA BİR MESAJ YOK VE SORUN 90 $ 'a ÇÖZÜLMEDİ !!!
BMW showroom'la olan tüm deneyimim son derece kötüydü, bu durumdan biri olabilir, ancak makul bir fiyata harika hizmet arayan BMW kullanıcısından daha çok para makinesi gibi davrandığımı hissettim.
Son seçenek olmadığı sürece herhangi bir iş için muhtemelen Nashville BMW'ye geri dönmeyeceğim.
Şu an itibariyle, Nashville'deki o mağazanın daimi müşterisi oldum. Broadway'de, şehir merkezindeler.

Çevrildi