Corey Deacon

İnceleme SpectraCell Laboratories, Inc.

Şüpheli müşteri hizmetleri. Geçen yılın Ekim ayı i...

Şüpheli müşteri hizmetleri. Geçen yılın Ekim ayı itibarıyla Spectracell'in yeni müşterisiyiz. Kötü müşteri hizmetinden başka hiçbir şey deneyimlenmedi; e-posta yoluyla yavaş yanıtlar, telefonla uzun bekleme süreleri (ortalama bir saat ve bazen daha fazla) ve test kitlerinin çok yavaş teslimi. Üstelik, teklif ettikleri test panellerinin çoğunu iptal ettiklerini 10 gün önceden bildirdik. Hastalarımızın birçoğu, bu sonlandırma tarihinden sonra kan tahlili yaptırmak için rezerve edildi ve artık farklı laboratuarlardan sipariş vermek için gereken fazlalık için kancaya sahibiz, çünkü Spectracell'in aksine, müşterilerimizi kararlar nedeniyle acı çekecek kişiler yapmayacağız. başka bir şirket tarafından yapılmıştır. Onları tavsiye etmiyorum ve sunmaya devam edecekleri çok az sayıda test panelinden hiçbirini sipariş etmeyeceğim, başka bir test şirketine gitmeyi tercih ederim. Spectracell Labs ile çalışmayı tavsiye etmiyorum.

Çevrildi