Thea M.T

İnceleme Hendrick Lexus Northlake

Normalde ziyaretlerim olağanüstüdür. Bugün bir ist...

Normalde ziyaretlerim olağanüstüdür. Bugün bir istisnaydı! Çok kızgınım ve hayal kırıklığına uğradım. Arabamdaki sistem, araç bakım zamanının geldiğini söyledi. Tekerlek dönüşü, denge sözcükleriyle görüntülenen araba tekerleklerinin bir resmi.
Bu yüzden internete girdim ve bu hizmeti planladım ve ödünç bir araç talep ettim. Hizmetim, ödünç alan araç bilgileri ve tarih ve saat ile ilgili onay aldım.

Bugün, arabamı bırakmak ve ödünç bir araba almak için işten ayrıldım (öğle saatini kullanıyorum). Servis danışmanıyla görüştükten sonra, seçtiğim hizmet türüne göre ödünç araba alamayacağımı bildirdi. Bana bir arabayı ödünç alabilmek için servis süresinin artı iki saat olması gerektiğini söylemeye devam etti. Benim hizmetim altmış dakika sürer, bu sadece otuz dakikalık bir zaman farkıdır. Bu saçma ve çirkin ve benim için büyük bir rahatsızlık ve en azından söylemek gerekirse çok sinirli ve hayal kırıklığına uğradım. Zamanım değerli. Planlama sisteminiz, ödünç araç seçmeme izin vermemeliydi! Sadece zamanımı boşa harcamakla kalmadım, arabanın yakıtını da boşa harcadım. Tabii ki bekleyemezdim çünkü öğle yemeği için sadece bir saatim var! Bu benim için iyi bir müşteri deneyimi değildi. Bunun başka bir müşterinin başına gelmesini önlemek için bir şey yapılması gerekiyor.

Çevrildi