Anthony Joseph Taubenkrau

İnceleme Red Lion Columbia River

Buradaki ön büro personeli sadece işlerinde değil,...

Buradaki ön büro personeli sadece işlerinde değil, genel olarak korkunç insanlardır.

Bu şimdiye kadar kaldığım en kötü otel. Çarşaf / oda kirliydi, havlular zımpara kağıdı gibiydi ve salonlar boyunca pis bir yerdi. Utanç verici. Ön bürodan hiç almadığımız ekstra havlular sorduk ve ön büro personeli müşterilerden gelen herhangi bir etkileşim onlar için bir rahatsızlık oluşturuyormuş gibi davrandı (benimki dışında birkaç etkileşime tanık oldum ve hepsi olumsuzdu.)

Ön büro defalarca odamı aradı ve gf'm kredi kartıyla odayı bekletmesine ve ödeme yapıp banka kartıyla ödeme yapmasına rağmen aşağı gelip odayı kartımla ödememi talep etti ... oldukça standart konular burada ancak ön büro işleten insanlar, bir denizyıldızının üzerinde bir empati ve zekadan bile yoksundu.

Ek olarak, ön büro, check-out yaptığımda odama bıraktığım eşyalarımı almama izin vermedi (evet, bunun benim hatam olduğunu biliyorum ama bu, otellerde yaygın bir şey, ha), daha yeni kontrol etmiş olmama rağmen birkaç saat önce (ve hatta geleceğimi bildirmek için onları önceden aradı ve sonra bana yardım etmeyi reddettim ve mutlu göründüğümde o gün $ &! Anahtarı olan birinin onları almak için odaya girmesini ya da onları almak için Kat Hizmetleri'ne gitmesini reddettiler. Bunun yerine, ana telefon numaralarını aramam ve Kat Hizmetleri'ni seçmem ve beni geri aramaları için bir sesli posta bırakmam söylendi. MULTIPLE sesli mesaj bıraktım ve personeli bir hafta beni geri aramaları için aldım ve ardından öğeleri geri göndermek için kredi kartı bilgilerini talep etme cüretini gösterdiler.

Hayır! Müdürün bilgilerini bu konumdan aldım (aslında çalışanlarına, müşterilerinin geride bıraktıkları herhangi bir öğeyi reddetmek ve onları arayarak Kat Hizmetleri'ne sesli mesaj bırakmalarını sağlamak için bir e-posta gönderen) ve onu aradı ve eşyalarımı ücretsiz olarak geri göndermeyi teklif etti. Bunu isteyip istemediğinden emin değilim, ama sanki bana büyük bir iyilik yapıyormuş gibi yaptı, bu ona bir rahatsızlık ve şirket için büyük bir masraftı.

BU BİR YERE İLİŞKİN TEK GOOGLE İNCELEMESİ İNSANLARA TÜM MASRAFLARDA KAÇINMALARINI SÖYLEDİĞİM YERDE!

Çevrildi