Ad M.

İnceleme Correct Electronics

BURADA HİÇBİR ŞEY SATIN ALMAM!

BURADA HİÇBİR ŞEY SATIN ALMAM!

Sony WF-1000XM3'ümü (yaklaşık 200) satın aldıktan hemen sonra, insanlar beni anlayamadığı için memnun olmadığımı belirtti. Ürünü satın aldıktan sonraki 14 gün içinde bile geri almak istemiyorlar çünkü zaten kullanılmıştı, sadece onarım için değerlendirmek istiyorlar. Bir tüketici, ürünün düzgün çalışıp çalışmadığını nasıl öğrenmelidir? Kutuya bakarak mı?

Harika bir ders aldım, buradan bir daha asla bir şey almayacağım. Doğru, adının hakkını vermelidir, ancak bunun yerine Coolblue'dan bir örnek alabilir. Aynı zamanda bir Rotterdam şirketi, ama "Bir gülümseme için her şey ne yapar"!
Ya da müşterileri nasıl önceliklendireceğinizi öğrenmek için Jeff Bezos hakkındaki Bay Amazon kitabını okuyabilirsiniz, çünkü nihayetinde var olma hakkınızın temelini onlar oluşturur.
Bunun yerine tartışma başlatılır ve artık e-postalara yanıt verilmez.

-

Sahibine yanıt:
Bu, tam olarak gerçek bir çözüm önerebileceğiniz kötü bir müşteri deneyimini nasıl sağladığınızın tam bir örneğidir. İyi bir şey!

Sony'yi kendim aradım. Correct ile yaşadığım deneyimden sonra, bunu kendim çözmeyi tercih ediyorum.

Başarıyı kesinlikle gelecekte kullanabilirsiniz.

Çevrildi