Mark Ware

İnceleme Rochester Mills Beer Co.

Yıllardır büyük bir hayran, sık müşteri ve kupa kl...

Yıllardır büyük bir hayran, sık müşteri ve kupa klübü üyesiyim. Oraya ayda birkaç kez, yılın yaklaşık 8 ayında bir dağ bisikleti grubu getirdim. Genelde yaklaşık 15 kişimiz var ve büyük bir masa rezerve etmek için günün erken saatlerinde ararım. Grubumuz için servisler isabetsizdi ve sonbaharda daha da kötüleşti. Üst üste iki kez kötü hizmet aldıktan sonra Genel Müdür ile iki kez görüştük. Grubumuzdaki bir üye bir bira için 30 dakika ve yemek için bir saat bekledi. Bize bunun çok büyük bir grubumuz olduğu ve uygun şekilde personel alabilmeleri için günler önceden aramamız gerektiği söylendi. Özür yok, görünüşe göre kötü hizmet almamız benim hatamdı. Geçen gece, kupa kulübü üyeliğimin süresinin dolduğunu ve kupamın artık başka birine ait olduğunu öğrendim. Üyelere yenilemeleri için bir ay süre tanıyan tipik süreçleri gerçekleşmedi. Grubumuz ve ben bundan sonra gezilerimizden sonra başka bir yere gideceğiz. Bu bir utanç. Harika bir mekan, çok iyi bira. Kötü hizmet.

Çevrildi