Corey Henderson

İnceleme Ignite Payments | First Data

Negatif bir yıldız yapabilseydim yapardım. Kasım a...

Negatif bir yıldız yapabilseydim yapardım. Kasım ayında bir şirket satın aldım ve önceki sahibi beni POS şirketleri hakkında uyarmıştı (çoğunlukla satış personeli kötü müşteri hizmetleri) ama oranlar çok iyiydi, bu yüzden onlara sadık kalmam tavsiye edildi.

Yaptım. O zamandan beri pişmanlık duyuyorum.

O zamandan beri baş ağrısından başka bir şey olmadı. Aralık ayında, bir sebepten dolayı hesabımı iki kez kapattıkları için gerçekten başladı. Ocak ayının başlarında nihayet fonları serbest bırakmadan önce yaklaşık 10.000 $ tuttu, neden hala bilmiyorum.
Ayrıca 21-27 Aralık arasında bir günde iki kez müşterilerimi faturalandırdılar. Yapmam gereken miktarı aldım ve bu nedenle müşterilerin bunu bana bildirmek ve bana ne olduğunu sormak için aramaya başladıkları yeni yıla kadar bunun olduğunu fark etmedim. Para hesaplarımızda olmadığı için First Data ile ilgili bir soruşturma başlattık. Şimdi 26 Ocak ve hala durumu düzeltmediler, hatta nerede olduklarını söylemek için benimle temasa geçmediler. Bir zaman dilimi belirledikten sonra müşterilerimize ulaştık ve şimdi çift faturalandırılan 12 müşteride oturuyoruz

Ve tüm bunlara ek olarak, Ocak başından beri her gün rastgele fon kesintisi yapıyorlar, şu anda 13.000 $ 'ın üzerinde paramın nedenine dair bir cevap olmadan yine şirketlerimden tutuluyor.

Bu sorunu çözme umuduyla bu şirketi her gün aradım, yönetime bir şeyler yaptırmaya çalıştım, bu hesabı "gözden geçirmek" için bir aydan fazla zamanları oldu.

Şimdi bana borçlu oldukları parayı ve müvekkillerimden aldıkları özür ve parayı geri almak için bu şirkete karşı yasal işlem aramak zorundayım!

Çevrildi