Robbert L.

İnceleme Correct Electronics

İşletme taşındığı ve bir ara sokakta saklandığı iç...

İşletme taşındığı ve bir ara sokakta saklandığı için artık buraya o kadar sık ​​gelmiyorum (eskiden Bergweg'de müdavim idim). Geçen hafta tekrar bakmaya geldiğimde, dürüst olmak gerekirse biraz şok oldum. Satıcılar ilgisiz bir şekilde karşılaştılar ve tezgahın arkasındaki bir çalışana Google Chromecast'in satılıp satılmadığını sorduğumda, tamamen müşteri odaklı olmadığını söyledi: "hayır, neden akıllı bir televizyonum olsun ki?" Müşteri odaklı bir satıcı, kendi durumu için ne kadar geçerli olursa olsun, müşterinin durumuna ve isteklerine odaklanır, çalışanın kendi durumu ikincil olmalıdır. Fiziksel mağazalar, hala var oldukları sürece, ancak hizmette, müşteri dostu ve çözüm odaklı olarak bir adım daha hızlı giderse hayatta kalabileceklerini anlamalıdır. Bu durumda, bunların hiçbiri gerçekleşmedi, bu da sadece çevrimiçi satın alma yolunun artık benim için sonuna kadar açık olduğu anlamına geliyor ... Doğru, kesinlikle bu ziyaretten sonra sona erdi. Bergweg'de geçen yılın kendini işine adamış, hizmet odaklı çalışanları artık bir hatıradan başka bir şey değil gibi görünüyor ...

Çevrildi