James Heath

İnceleme River's End Restaurant & Inn

Yedi kişilik bir parti için rezervasyon yaptırmak ...

Yedi kişilik bir parti için rezervasyon yaptırmak için aradı. "O kadar büyük masalarımız yok" söylendi. Sonra, "Yan yana iki masa alabilir miyiz?" Dedi. Telefon temsilcisi kaba bir tavırla, "Bu bizim politikamıza aykırı. Bizi düşündüğünüz için teşekkürler" dedi ve kapattı. Tamamen küçük masalar alın ve (aynı fikirde olmasa da) insanları nasıl oturtacağınıza dair bir politikaya sahip olun. Potansiyel müşterilere kaba davranmaya katılmayın. Müşterilere ihtiyacınız yokmuş gibi davranmaya katılmayın çünkü o kadar başarılısınız ki insanları memnun etmek için çok uğraşmanıza gerek yok. Ve bir soruyu kibarca cevaplamak "zorlama" kategorisine girmiyor. Telaşa gerek yok. Burada bir daha denemeyeceğim ve mümkün olduğunca çok insanın ne kadar kaba davrandığımı bildiğinden emin olacağım. Bugünün dünyasında, ilginç, sisli, sahil kasabasında bile "zirveden" "işsizliğe" geçmek gerçekten çok kolay.

Çevrildi