Lori Russ

İnceleme Nitel

Nitel, Inc. ile VOIP aracılığıyla telefon hizmeti ...

Nitel, Inc. ile VOIP aracılığıyla telefon hizmeti için bir sözleşme imzaladım, sözleşme ücreti telefon sistemi, telefon hizmeti ve uzun mesafe kiralamasını içeren 1335,89 dolardı. hizmet Ekim 2013'te başladı ve Nitel'den ilk faturayı aldığımızda, vergiler ve hizmet ücretlerinde 700,00 ABD dolarının üzerinde olan ücretler 2,927 dolardı, hemen aradım ve ücretleri sorgulamak için hizmet temsilcimize e-posta gönderdim ve yanıt alamadım. faturayı daha ayrıntılı inceledikten sonra, Nitel bizim faturamızda dikkatini çektiğimiz ve 1 yıldan fazla bir süredir sabitlenmemiş veya alacaklandırılmamış başka bir şirket hesabına sahipti ve sözleşme oranları hala sabit kredilendirilmemiş veya sözleşme oranına ayarlanmamıştı. hala ayda birkaç yüz dolar olmak üzere fazla ücret alınıyordu, sonraki aylardaki ücretler 1.900 doların üzerindeydi. Telefon sistemimiz ve Nitel tarafından sağlanan T1 hat devresi sürekli olarak kapalı kaldıktan sonra, çok sayıda telefon görüşmesine ve faturalama konularıyla ilgili e-postalara yanıt alamadığımız için Nitel ile sözleşmeyi ve hizmeti iptal etmeye karar verdik. Nitel bize 180 günlük hizmet garantisi vermişti. Ocak 2014'te tüm sorunlar nedeniyle AT & T'ye geri döndüğümüzü bildirdik. Telefon sistemini tekrar şirkete çalışanları Alyssa Homer'a teslim ettim. Nitel'e sözleşmeli tutarı ödedim ve şimdi şirket, dolandırıcılık suçlarının bakiyesi için beni mahkemeye çıkarmakla tehdit ediyor. erken fesih, ücretler ve Chicago'daki ofise iade edilen telefon sistemi.
Bu şirkette FCC ile temasa geçtim ve umarım kullanmış olan başkalarının faturalama beyannamelerini gözden geçirmesini dilerim Eğer beyanlarınızda hileli ücretler fark ederseniz, FCC ile de iletişime geçmenizi öneririm!

Çevrildi