Jamie LeLiever

İnceleme North Carolina Dermatology Ass...

Dr. Patel iyi bir doktor, ancak ön büro personeli ...

Dr. Patel iyi bir doktor, ancak ön büro personeli / operasyonunun ciddi iyileştirmeye ihtiyacı var. Bu nedenle, maalesef bu üç nedenden dolayı uygulamaları değiştiriyorum. Bunu Dr. Patel'in başkalarının iyiliği için bazı değişiklikler yapması umuduyla yazıyorum.

1.) COVID güvenliği. Check-in sırasında kendimi güvende hissetmedim. Küçük bir bekleme odasında ayakta duran 12 yetişkin ve 4 çocuk sayıldı. Sadece bina lobi alanında beklerken rahat hissettim (uygulama dışında). Oturum açmam için bana bir iPad verdiler, sterilize edilmek istemediler ve aynı iPad'in sıradaki diğer hastaya verildiğini gördüklerini doğruladılar (silme girişiminde bulunulmadı). Bekleme sürelerinde daha iyisini yapmalıyız ... lobide sandalye yokken, millet neden arabalarında beklemesin?

2.) Bu yıl Nisan ayında, kapatmanın en yoğun olduğu dönemde ofise gelmedikleri için benim 25 $ 'lık "göstermeme ücretimden" feragat etmeyi reddettiler. Seni aradığımızı söylediler ve asla bize geri dönmedin, buna itiraz ediyorum. Bu uygulamayı asla ayarlamadım. ilk olarak, önerilen bir Dr. takibine dayalı olarak "otomatik ayar" idi. Son zamanlarda bir metin uygulaması var. hatırlatma sistemi çok daha iyi.

3.) Ön personel kabaydı ve uygunsuz giyiniyordu. Müdürle konuşmak istediğimde, ön büro personeli onu almaya gitti ve sonra benimle konuşamayacağını söylemek için geri geldi. Aynı şeyi doğrulamak için bir arkadaşım var, deneyimini, ön büro personelinin müşteri hizmetleri eğitimine ihtiyacı var. Genelde mutsuz görünüyorlar. Dürüst olmak gerekirse DMV'de daha iyi hizmet hissettim.

Çevrildi