Steven Kanczewski

İnceleme Keffer Volkswagen

KORKUNÇ - TÜM MASRAFLARDA KAÇININ! Keffer VW, Volk...

KORKUNÇ - TÜM MASRAFLARDA KAÇININ! Keffer VW, Volkswagen markasının utanç kaynağıdır. Charlotte metrosunda iki büyük VW bayisi var: Huntersville'de Keffer VW ve Independence Blvd'de Carolina VW. Her iki bayiye de aracımı götürdüğümde, tecrübelerden farkın gece ve gündüz olduğunu söyleyebilirim. Haziran ve Temmuz 2017'de Keffer VW ile muazzam bir zorluk yaşadım. Dört ziyaret aldı ama sorun hiçbir zaman çözülemedi.

1. Ziyarette, Check Engine ışığı açık olduğu için arabamı Keffer'e getirdim. Keffer, bir parça sipariş etmeleri gerektiği sonucuna vardı. Bir haftadan fazla bekledim ve parçanın durumunu kontrol etmek için aradığımda, bana geldiği söylendi, ancak kimse teslimatı bilgisayar sistemine girmedi, bu yüzden kimse takip randevumu planlamak için beni aradı .

2 Numaralı Ziyarette, Cumartesi sabahı planlandığı gibi geldim - sadece hiçbir Hybrid sertifikalı teknisyenin arabamda çalışmak için sahada olmadığını öğrendim. Söylemeye gerek yok, 3. Ziyaret için geri dönmek zorunda kaldım.

3. Ziyarette, parçanın değiştirilmesi için arabamı bıraktım.

4. Ziyarette geri döndüğümde, arabam alınmaya hazırdı, ancak arabamı açar açmaz Hybrid Engine ışığının yandığını fark ettim. (Not: Bir VW hibridde, standart ve hibrit motor bileşenleri için ayrı uyarı lambaları vardır.)

Keffer VW'nin, ziyaretler arasında beklemek zorunda kaldığım gün sayısını artıran kronik bir ödünç araba sıkıntısı yaşadığına dikkat edin. 2. Ziyaretten 48 saat önce bayiyi aradığımda, Lindsey bana ödünç araba sözü verdi, ancak geldiğimde bayide hiç yoktu. Sanırım Hybrid sertifikalı teknisyen olmadığı için şanslıydım ve yine de geri gelmek zorunda kaldım, değil mi ?! Uzun zaman oldu, bu yüzden maalesef başka sözlerle açıklamam gerekiyor, ancak şu sohbeti vurgulamak istiyorum: Servis temsilcilerinden Sean Richardson'a Lindsey'nin bana kiralık araba sözü verdiğini söylediğimde, yanıt verdi işteki ilk haftası; o sadece geçen hafta eğitildi. Cevap verdim, ne zaman eğitildiği umurumda değil; 1. Güne tamamen hazır olması gerekiyor.

Bu kaçış boyunca Sean'la hem yüz yüze hem de telefonla birçok kez görüştüm. Sürekli olarak kötü bir tavrı vardı ve her zaman bana saygısız davrandığını hissettim. Bayiye girerseniz ve onunla eşleşirseniz, kendinize bir iyilik yapın ve başka biriyle konuşmak isteyin.

Kısacası, Keffer ile iki aylık deneyimim iki ay çok uzundu. Bir daha asla.

Çevrildi