Lindiwe Hlophe

İnceleme Makro Springfield

Çevrimiçi bir sipariş verdim ve siparişin bir kısm...

Çevrimiçi bir sipariş verdim ve siparişin bir kısmı beklediğimden 2 hafta önce ulaştığında çok şaşırdım. Sipariş ettiğimiz kil ateş çukurunu kutunun içinde bulduğumuzda keyif azalmaya başladı. Hızlı bir şekilde hem kurye hem de Makro çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi temsilcisini empatik buldum ve yaptığım bir iade formunu doldurmam için beni yönlendirmeye hazırdım. Ardından, yerel mağazanın hasarlı ürünleri takip edip getireceğini ve değiştireceğini belirten bir takip e-postası aldım. 24 Mayıs'tı. O zamandan beri iletişim kurulmadı. İkinci bir telefon görüşmesi yaptım ve yine nazik bir temsilciden yardım aldım. Ama hala hiçbir şey duymadım ve gerçekten uzun zaman önce ödediğimiz ürünün tadını çıkarmak veya yapılan bir siparişte teslim etmek çok zor ise paramızı geri almak istiyorum. Bana gerçek bilgiler verme ve işleri ilerletme becerisine sahip bir Springfield mağaza temsilcisiyle konuşmak isterim.

Çevrildi