İnceleme Big O Dodge Chrysler Jeep

3 yıllar önce

Beverly ve Scott,

Beverly ve Scott,

6 yıl Big O müşterisi olduktan sonra, işimizi başka bir otomobil bayiliğine taşıyoruz. Jason ve ben bu olayı bildirmekten üzgünüz, ancak şu anda başka seçeneğimiz kalmadı.

Bu fırsatı, bu karara yol açan detayları size bildirmek için kullanıyorum. Yerel televizyon istasyonlarında ve Hıristiyan radyosunda reklam veren bir işletme olarak, deneyimlerimizin geri bildirimleri memnuniyetle karşılanmalıdır. Jason ve ben son 16 yıldır cip sahibiyiz. Araçlarımızdan zevk aldık ve gelecekte kalan Jeep sahiplerini dört gözle bekliyorduk.

10 Ocak 2016, arabamın marş vermediği araba sorunları yaşamaya başladım ve çalışan bir araç olmadan mahsur kaldım. Bu, böyle durumlarda yardımcı olabilecek bir kocası veya ailesi olmayan kadınları düşünmeme neden oldu ve hemen onların güvenlikleri için endişelendim.

Jason ve ben, çalışmasını sağlamak için arabamı bu iki vesileyle finale edebildik. Üçüncü seferden sonra, 6 Şubat'ta tekrar mahsur kaldım. Arabam çalıştıktan sonra servis için Big O'ya gittim. Kontak anahtarını değiştirdikten bir hafta sonra, 13 Şubat, tekrar mahsur kaldım. Arabamı bu hafta Sat-Çarşamba Parça ve Servis departmanınızda bulundurduktan sonra, teknisyenleriniz sorunu teşhis edemedi veya düzeltemedi. Jeep Komutanları ve diğer önceki Jeep Komutanı sahipleri ile çevrimiçi araştırma yaparak, benzer araba sorunları hikayeleri duyduk. Çevrimiçi sorunun nasıl çözüleceğine dair öneriler vardı, ancak personeliniz yaşadığım sorunları tekrarlayamadı ve bu nedenle hiçbir şey çözülemedi.

Dün aracımı aldım ve arazide bile değildim ve kontrol motorumun ışığı yandı. Bu, Big O'dan sadakatimizi kaldırma kararına yol açtı.

Umarım bu yazışma, personelinizin araç sorunlarını düzeltmek için daha iyi çözümler üretme, yeniden eğitim veya daha iyi çözümler bulma fırsatlarını araştırmanızı teşvik eder.

Saygılarımızla
Jason ve Wendy M.

Çevrildi