Tara Clarkson

İnceleme Bernheim Arboretum and Researc...

Yemekler çok iyi ve yerel kaynaklı. Ancak müşteri ...

Yemekler çok iyi ve yerel kaynaklı. Ancak müşteri hizmetleri iyi değil. İlk ziyaretimde, birinin dikkatinin hizmete sunulması için beklemek ve çaba sarfetmek zorunda kaldık. Personel, müşterilerden kaçmak ve göz teması kurmak için ellerinden geleni yapıyor gibi görünüyor. Personel arkada kaldı ve müşterileri aramak için zaman ayırmadı. İkinci ziyaretimde kış saatlerini değiştirdiler. ormanın girişine asılan büyük tabela, öğleden sonra saat 4'te kapandıklarını ve öğleden sonra 3'te kapandıklarını söyledi. Bu değişikliği iletmek için hiçbir çaba sarf etmediler ve nihayet biriyle konuşabildiğim zamanki kafa karışıklığı ve çelişki için sorumluluk almadılar. (Kafeyi Google'da aradığınızda saatlerin yanlış olduğunu ve personelin "Google'ı kontrol edemiyorum" dediğini fark ettim. Değişikliği saat olarak orada dururken gönderdim.) Yemek olmasaydı puan daha düşük olurdu o kadar iyi değil. Müşteri hizmetlerini gerçekten iyileştirmeleri gerekiyor.

Çevrildi