Raffaella Russo

İnceleme Villa Tuscolana Grand Hotel Ce...

Resepsiyondaki personeli daha iyi seçmelisiniz, çü...

Resepsiyondaki personeli daha iyi seçmelisiniz, çünkü profesyonellik eksikliği sayesinde biz, zaten birkaç kez olan müşterilerimiz asla geri dönmeyeceğiz. Bir ay önce 31 Ocak 2020 günü için rezervasyon yaptık, e-postalarının ve bizimkinin onayıyla, otel personeli tarafından kaydedilmedi, bu da bizi son gelenler olduğumuz için bize bir oda vererek çok rahatsız etti, yapabileceklerini sorduk Bayan Roberta, rezervasyon onaylandığında manzaralı superior oda bulunmadığını söylese de, panoramik manzaraya sahip olma ihtiyacımızı karşılar. Yerleşmek zorunda olduğumuz odaya giriyoruz ve televizyonda sinyal yok, dışarı çıkmadan önce Bayan R'den onu tamir ettirmesini istiyoruz ama o ne yapıyor? Unuttu, bu yüzden küçük bir kızla, eşimle ve ben saat 23.00 civarında geri döndüğümde, biz sinyali bizim için sabitleyen teknisyen kanepede otururken yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kaldı. Bizim için başka bir rahatsızlık. Bir resepsiyonistin ciddiyeti ve profesyonelliği üzerinde yönetimin kontrolünün olmaması da bir kartvizit olduğu için şaşırdık.

Çevrildi