GiSoraya

İnceleme Cleveland Clinic Abu Dhabi

Bu inceleme, profesyonel bakım ekipleri için değil...

Bu inceleme, profesyonel bakım ekipleri için değil, rezervasyon sistemleri içindir - o aşamaya gelmedim.
Ocak ayı ortasında jinekoloji biriminde bir Doktor görmek için randevu almaya çalıştım. Randevu almak için, bir dosyayı açmak için aramak ve ardından randevu yapılıp yapılamayacağını öğrenmek için iki gün beklemek gerekir.
İki tam gün bekledikten sonra geri aranmadım, bu yüzden tekrar aradım ve istenen Doktor'un şubat ayına kadar tatilde olduğunu ve en erken randevunun Nisan ayında olduğunu öğrenmek için aradım.
Burada diğer incelemeleri okudum ve şirketin her zaman "çok üzgünüz, lütfen Service Excellence'tan bize e-posta gönderin ...."
Bu adrese bir e-posta gönderdim. İki gün sonra beni Nisan ayında görmek istediğim Doktor'u görmeye hazırlamak için diğer doktoru görebileceğimi (o birimde sadece 2 kişi var) söyleyen bir telefon aldım.
Bana verebilecekleri en erken 25 Şubat oldu ve ben o tarihe sahip olamayacağımı söyledim, arayan kişi o tarihte gitmek istersem 23 Şubat'ta iptal olacağını söyledi. Onayladım.
Aldığım onay mesajında ​​25 Şub yazıyor ve kendi hatamla arayanın adını, departmanını ve dahili numarasını almadım.
23 Şubat'ta şirketi kontrol etmek için tekrar aradım, çağrı merkezi bana sistemde not olmadığını söyledi.
Ben de tamamen farklı bir tarih istedim ve bana 1 Haziran verdi.
Vay canına, yani bu kadar uzun süre beklemekte çok sabırlı olan bu hastaları selamlıyorum ama pes ettim.

Çevrildi