Christine Lee

İnceleme Hall Chrysler Dodge Jeep Ram

Servis / onarım departmanı çok düzensiz görünüyor....

Servis / onarım departmanı çok düzensiz görünüyor. İlk geldiğimde arabam hakkında benimle iletişime geçmeleri oldukça zaman almasına rağmen iyiydi. Dosyadaki numaranın yanlış girildiğini söylediler. Deneyimimi gözden geçirmek için bir metin aldığım için düzeltildiğini düşündüm. Geçenlerde arabamı tekrar buraya götürdüm çünkü yağ sızıntısı olduğunu düşündüm. İnternetten randevu aldım (tüm doğru bilgileri girdiğimden emin olarak) ve Cumartesi sabahı arabamı aldım. Cumartesi gününün geri kalanı geçer, arama yok. Bu yüzden kendi kendime düşünüyorum, oldukça meşguldüler belki arabama henüz binmediler, harika. Pazartesi gelir ve sabah erkenden arabamı sorarak ararım ve bekleme olur, bu yüzden beni geri arama seçeneğini seçtim. Kimse geri aramaz. Onları gün ortasında tekrar ararım ve biriyle bağlantı kurarım, ancak şimdi danışmanımı bulamadıkları için beni geri arayacaklarını söylüyorlar. Yine geri arama yok. Öğleden sonra tekrar ararım ve danışmanımın sesli mesajını alırım. Adımı, telefon numaramı, markamı ve araba modelimi bırakıyorum. Hala geri arama yok. O gece daha sonra tekrar aradım ve sonunda "tüm gün boyunca sizinle iletişim kurmaya çalışıyoruz ancak tüm aramalarımız ve mesajlarımız cevapsız kaldı, sanki sizin için kayıtlarımızda yanlış numara var" diyen biriyle iletişime geçiyorum. . Şu anda bunun tamamen saçma olduğunu düşünüyorum. # 1 Randevumu çevrimiçi olarak doğru telefon numarasıyla planladım. # 2 İlk kez düzeltildiğini düşündüm. # 3 Benimle iletişim kurmaya çalışıyor olsalar bile, nasıl kimse onlara bütün gün tam olarak o araba için arayan birinin olduğunu söyleyemezdi. Bir tür büyük yanlış iletişim mi oldu yoksa arabama henüz bakılmadığı için bana düpedüz yalan mı söylediler bilmiyorum. Bana bitirmediklerini söylemelerini tercih ederdim. Ne düşüneceğimi bilmiyordum çünkü arabam 2 gün boyunca oradaydı ve ihtiyaç duydukları tek şey bir yağ değişimi ve bir motor yağı filtresi değişimiydi. Daha da kötüsü, bir temsilci bana arabamın ne zaman hazır olacağını söyleyen bir metin ve deneyimlerimi gözden geçirmem için başka bir metin gönderdikten sonra, teslim alırken iletişim numaram hala faturamın üstünde yanlıştı.
Birisiyle temasa geçmenin ve etrafta dolaşmanın tüm stresiyle uğraştıktan sonra, artık arabamı buraya getirmeyeceğime karar verdim.

Çevrildi