Nathan McDonald

İnceleme InXpress Australia

Keşke InXpress hakkında iyi şeyler söyleyebilseydi...

Keşke InXpress hakkında iyi şeyler söyleyebilseydim, ancak son deneyimim bana, müşterilere kesinlikle hiç ilgi göstermediklerini ve size hiç yardımcı olmamak için kendi yollarından çıkacaklarını hissettirdi. Uzun ve kısası, benim için bir seferlik sevkiyat düzenlediler. İşletmemde gönderi yapmam gerekmediğinden bir hesap oluşturmam gerekmedi, bu yüzden Startrack ile sadece kendi InXpress hesaplarını kullanmayı seçtiler. Sadece tek seferlik yapmadığımızı ve sonra bu incelemeyi yazmak zorunda kalmayacağımı söylemeliler. Bana sigorta teklif edilmedi ve tahmin et ne oldu, sevkiyat Startrack tarafından kaybedildi. 4,5 hafta ileri sarın ve umursamadılar. InXpress, Startrack'teki hesap yöneticilerini aradıklarını ve ellerinden gelenin en iyisini yaptıklarını söyledi, Startrack'i neredeyse her gün eşyalarımı ararken aradım ve bilgiler, InXpress tarafından bana söylenenden tamamen farklıydı. InXpress, soruşturmanın 2 gün önce tamamlandığını kesin olarak bildiğimde soruşturmanın hala Startrack ile soruşturma altında olduğunu söyledi ve Startrack, kayıp mallar için paramı geri almam için bana 3 seçenek verdi. Bu seçeneklerden hiçbirini almak istemediler, onlar için çok sert sepete attılar.

Süreçlerden biri, malların Startrack ile birlikte hesap yöneticisine kaybolduğunu belirten bir feragatname sertifikası almaktı; bu, sertifikayı almadıkları için asla yapmadılar. Etrafta dolaşmak zorunda kaldım ve konuyu umursamadılar ya da öncelik almadılar. Beni birçok kez arayacaklarını ve asla aramadıklarını söylüyorlar. Son pipet bana bir e-postaydı ve tam olarak şu ifadeleri söylüyordu:

"Inxpress, aşağıdakiler doğrultusunda geri ödeme de dahil olmak üzere ürünlerinizin geri kazanılması için Startrack ile tüm yolları tüketti:

madde 11.3 Transit Garantimizin bir sevkıyat için geçerli olmasını seçmediğiniz sürece, taşıma sırasında ve Mallar bizim mülkiyetimizdeyken malların kaybolması veya hasar görmesine karşı bir garanti vermeyiz.

Bildiğiniz gibi, maliyet hesabımız üzerinden rezerve edilen bu konsinye ile InXpress'te bir hesap açmamayı seçtiniz.

Artık size kalan tek yol, mallarınızın kaybını karşılamak için iş sigortanıza erişmek. "

Bu yüzden Startrack'i tekrar aramamı üstlenmek zorunda kaldım, sonunda ilgilenen biriyle konuştum ve 40 dakika sonra eşyalarımı bulmuştu. Sonunda, alındıktan 5 hafta sonra teslim edildi.

InXpress'teki hesaplarınıza dikkat ederdim ve bir şeyler ters giderse size bakmalarını tavsiye edemem. Kesinlikle gözlerimi açtı.

Çevrildi